Réservations récurrentes

Quand l’utiliser

Utilisez-les pour les clients réguliers qui viennent toujours au même moment : cours hebdomadaires, cycle de séances ou toilettage toutes les quelques semaines.

Comment le configurer

1. Dans « Agenda », sélectionnez « Nouvelle réservation » et remplissez la réservation comme d’habitude.
2. Activez « Répéter ». Choisissez la fréquence dans « Répéter », puis dans « Fin », choisissez soit « Après un nombre de rendez-vous » et le « Nombre de rendez-vous », soit « À une date » et la « Dernière date ». Une série peut compter jusqu’à 52 visites, espacées d’une à huit semaines.
3. Vérifiez les « Dates ». Une date qui n’est pas libre n’est pas déplacée à un autre horaire : elle est écartée et vous est signalée.
4. Réservez les visites. Pour répéter plutôt une réservation existante, ouvrez-la dans « Réservations » et utilisez « Répéter ».
5. Pour annuler, ouvrez une visite et sélectionnez « Annuler le rendez-vous ». Vous pouvez annuler « Ce rendez-vous uniquement », ou cette visite et toutes les suivantes.

Ce que voient vos clients

Vos clients reçoivent un seul e-mail listant toutes les dates, avec un fichier de calendrier pour les ajouter toutes d’un coup. Chaque visite apparaît comme faisant partie de la série, par exemple visite 2 sur 6. Les clients ne peuvent pas créer eux-mêmes une série : c’est votre équipe qui la réserve.

Exemples dans différents métiers

• Professeur particulierRéservez en une seule fois un cours hebdomadaire pour tout le trimestre, et voyez immédiatement quelles semaines tombent pendant une fermeture.
• KinésithérapeuteRéservez six séances de rééducation hebdomadaires à la fin du premier bilan.
• Toiletteur caninRéservez le toilettage d’un habitué toutes les six semaines pour l’année à venir.