Premiers pas
Votre premier jour : quoi configurer, et dans quel ordre.
Votre page de réservation
La page sur laquelle vos clients réservent, et comment la personnaliser.
L’Agenda
Votre journée en un coup d’œil, et comment réserver, déplacer des rendez-vous et accueillir les clients sans rendez-vous.
Prestations et tarifs
Ce que vos clients peuvent réserver, combien de temps cela prend et combien cela coûte.
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Prestations et tarifs
Les prestations sont ce que vos clients réservent. Chacune a une durée et un prix, et peut proposer plusieurs options, par exemple une version courte et une version longue.
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Suppléments et codes promo
Les suppléments sont des extras qu’un client peut ajouter à une prestation, chacun avec sa propre durée et son propre prix. Les codes promo retirent un pourcentage ou un montant fixe d’une réservation.
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Déplacements chez les clients
Pour le travail réalisé à l’adresse du client, Appoint Me lui demande son adresse au moment de la réservation et garde libre dans l’Agenda le temps de trajet jusqu’à lui.
Paiements
Acomptes, cartes enregistrées, paiement intégral, cartes cadeaux et forfaits de séances.
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Acomptes
Un acompte est une partie du prix que vos clients paient par carte au moment de réserver. La réservation est confirmée dès qu’il est payé, et l’argent est versé sur votre propre compte Stripe.
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Empreinte de carte et frais de non-présentation
Si vous définissez des frais de non-présentation, les clients qui réservent en ligne enregistrent une carte. Rien n’est prélevé, sauf s’ils manquent le rendez-vous sans annuler et que vous décidez de prélever les frais.
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Paiement intégral en ligne
Vos clients peuvent choisir de payer la totalité du prix par carte au moment de réserver, pour n’avoir plus rien à régler lors du rendez-vous.
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Cartes cadeaux
Vendez des cartes cadeaux depuis votre page de réservation, ou émettez-les vous-même. Chaque carte possède un code et un solde que son détenteur utilise pour payer l’acompte d’une réservation.
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Forfaits de séances
Un forfait de séances est un nombre défini de séances d’une même prestation pour un prix unique. Vos clients réservent chaque séance avec leur forfait, sans rien de plus à payer.
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Pourboires par carte
Les clients peuvent laisser un pourboire par carte après un rendez-vous terminé. Le pourboire arrive directement sur votre propre compte Stripe, et Appoint Me ne prend rien.
Clients
Votre liste de clients, les formulaires, les règles de réservation, la liste d’attente, les clients sans rendez-vous et les rendez-vous récurrents.
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Votre liste de clients
La liste de clients présente toutes les personnes qui ont réservé chez vous, constituée automatiquement à partir de vos réservations, avec leurs visites, leurs dépenses et vos notes privées.
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Formulaires et consentement
Les formulaires recueillent les réponses et la signature dont vous avez besoin pour un rendez-vous, comme des questions de santé ou un consentement. Vous associez un formulaire à des prestations, et vos clients le remplissent en ligne après avoir réservé.
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Règles avant réservation
Les règles déterminent qui peut réserver quoi : une prestation peut exiger une visite préalable, les réservations peuvent attendre votre accord, et un délai d’annulation empêche les modifications de dernière minute en ligne.
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Liste d’attente
Lorsqu’une journée est complète, vos clients peuvent s’inscrire sur sa liste d’attente. Si un rendez-vous est ensuite annulé, la personne qui attend depuis le plus longtemps reçoit immédiatement un e-mail.
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File d’attente sans rendez-vous
Une file d’attente sans rendez-vous permet aux clients qui arrivent sans rendez-vous de scanner un QR code, de rejoindre la file et de suivre leur position sur leur propre téléphone. Vous les prenez en charge depuis l’Agenda.
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Réservations récurrentes
Réservez en une seule fois une série de visites le même jour et à la même heure, chaque semaine ou toutes les quelques semaines. Chaque date est vérifiée au préalable, et le client reçoit un seul e-mail avec toutes les dates.
Équipe et horaires
Les personnes qui réalisent les prestations, leurs horaires de travail et leurs absences.
SMS, e-mails et rappels
Ce qui est envoyé à vos clients, et ce qui vous est envoyé.
Rapports
Vos réservations, votre chiffre d’affaires et vos clients fidèles, en chiffres.
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Rapports
Les rapports présentent vos réservations, votre chiffre d’affaires, vos nouveaux clients et vos clients fidèles, votre taux de non-présentation et les chiffres de chaque personne, sur la période de votre choix.
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Liens de suivi et parrainage
Les liens de suivi montrent lequel des endroits où vous partagez votre page de réservation vous amène des réservations. Votre lien de parrainage vous rapporte du crédit quand une autre entreprise nous rejoint.
Paramètres
Établissements, horaires d’ouverture, salles et jours de fermeture.
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Réceptionniste IA
Reliez à Appoint Me le service d’appels IA que vous avez choisi, pour qu’il puisse lire vos prestations, vos prix et vos créneaux libres, et prendre des rendez-vous pour les personnes qui appellent.
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Établissements, salles et fermetures
Les paramètres définissent où et quand vous travaillez : l’adresse et les horaires d’ouverture de chaque établissement, vos salles et vos jours de fermeture.
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Votre propre page de réservation, sans commission sur les réservations.
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