Gérer la journée
L’Agenda, les horaires de votre équipe et les clients sans rendez-vous, sur un seul écran.
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L’Agenda
Votre journée sur un seul écran, avec une colonne par personne. Faites glisser une réservation pour la déplacer, et tous les écrans se mettent à jour aussitôt.
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File d’attente sans rendez-vous
Les clients scannent un QR code, rejoignent la file et suivent leur position sur leur téléphone. Vous les prenez en charge depuis l’Agenda.
Désactivé tant que vous ne l’activez pas.
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Planning de l’équipe
Voyez d’un coup d’œil qui travaille ce mois-ci, et touchez un jour pour ouvrir la journée de cette personne.
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Réserver pour un client
Prenez une réservation par téléphone depuis l’Agenda en sélectionnant un créneau libre. Le client reçoit les mêmes e-mails que pour une réservation en ligne.
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Clients sans rendez-vous
Enregistrez quelqu’un qui vient d’entrer : le prochain créneau libre du jour est déjà rempli, et aucune adresse e-mail n’est nécessaire.
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Des horaires pour chaque personne
Fixez les horaires de chacun. Un jour sans horaires est un jour de repos, et personne ne peut alors réserver avec cette personne.
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Absences
Enregistrez congés, arrêts maladie et autres absences. Votre équipe peut demander un congé, et vous recevez un e-mail.
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Battements et temps libres
Gardez une personne libre après une prestation, ou laissez-la recevoir quelqu’un d’autre pendant un temps de pose.
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Déplacements chez les clients
Pour le travail à l’adresse du client : le temps de trajet entre deux visites reste libre, et vous fixez jusqu’où vous vous déplacez.
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Salles
Indiquez quelle salle ou quel poste utilise un rendez-vous. Depuis l’Agenda, votre équipe ne peut pas placer deux réservations dans une même salle au même moment ; la réservation en ligne n’utilise pas les salles.
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Horaires d’ouverture et jours de fermeture
Des horaires pour chaque établissement, et des fermetures ponctuelles pour les jours fériés. Personne ne peut réserver ces jours-là.
Comment ça marche: Horaires d’ouverture et jours de fermeture
Des réservations à votre façon
Une page de réservation rien qu’à vous, avec les prestations, les personnes et les horaires que vous choisissez.
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Votre propre page de réservation
Votre nom, vos photos, votre équipe, vos avis, vos horaires et un plan, avec uniquement votre entreprise et sans robots.
Comment ça marche: Votre propre page de réservation Voir: Votre propre page de réservation
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Suppléments
Des options sur une prestation, chacune ajoutant sa propre durée et son propre prix.
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Réservations récurrentes
Réservez le même horaire chaque semaine, ou toutes les quelques semaines, en une fois. Le client reçoit un seul e-mail avec toutes les dates.
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Liste d’attente
Les clients s’inscrivent sur la liste d’attente pour un jour, pas pour une heure précise. Un créneau libéré est réservé à une personne jusqu’à l’heure indiquée dans son e-mail, puis proposé à la suivante.
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Plusieurs prestations en une visite
Les clients ajoutent plusieurs prestations et paient une seule fois, et des amis peuvent réserver ensemble.
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Options de prestation
Une prestation avec plusieurs durées et plusieurs prix, au lieu d’une longue liste d’entrées presque identiques.
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Une personne précise, ou la première disponible
Les clients choisissent avec qui ils ont rendez-vous ou prennent le premier créneau. Un senior peut facturer plus qu’un junior pour la même prestation.
Comment ça marche: Une personne précise, ou la première disponible
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Les clients déplacent ou annulent eux-mêmes
Depuis leur propre page de réservation, en dehors du délai d’annulation que vous fixez, et ils peuvent ajouter le rendez-vous à leur calendrier.
Comment ça marche: Les clients déplacent ou annulent eux-mêmes
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Adresse privée
Vous travaillez à domicile ? Les clients ne voient que votre ville tant que leur réservation n’est pas confirmée.
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Réceptionniste IA
Reliez le service d’appels IA de votre choix à vos prestations, prix et créneaux libres en temps réel, pour qu’il réserve à votre place.
Désactivé tant que vous ne l’activez pas.
Règles, formulaires et consentement
Décidez qui peut réserver quoi, et recueillez les réponses utiles avant le rendez-vous.
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Règles avant réservation
Une prestation peut exiger un rendez-vous préalable, comme un test cutané ou une consultation, dans le nombre de jours que vous choisissez.
Comment ça marche: Règles avant réservation Voir: Règles avant réservation
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Validez vous-même les réservations
Toutes les réservations, seulement les nouveaux clients ou certaines prestations peuvent attendre que vous les acceptiez ou les refusiez.
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Formulaires et consentement
Questions de santé et signatures, remplies en ligne avant la visite et liées aux prestations qui en ont besoin.
Être payé et protéger votre temps
Acomptes, cartes enregistrées et séances prépayées, versés sur votre propre compte Stripe.
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Acomptes
Pas d’acompte, un pourcentage ou un montant fixe, payé par carte directement sur votre propre compte Stripe.
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Empreinte de carte et frais de non-présentation
Enregistrez la carte du client à la réservation, et prélevez des frais uniquement s’il ne vient pas.
Comment ça marche: Empreinte de carte et frais de non-présentation
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Cartes cadeaux
Vendez des cartes cadeaux sur votre page de réservation ou émettez les vôtres. Les clients les utilisent pour réserver.
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Forfaits de séances
Vendez un forfait de séances au prix que vous fixez. Chaque réservation en utilise une, et les clients voient ce qu’il leur reste.
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Paiement intégral en ligne
Laissez les clients payer le prix complet à la réservation, au lieu d’un acompte.
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Remboursement des acomptes
Remboursez un acompte par carte depuis la réservation, directement sur la carte du client.
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Pourboires par carte
Les clients peuvent laisser un pourboire par carte après leur visite, versé directement sur votre compte Stripe.
Désactivé tant que vous ne l’activez pas.
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Codes promo
Une réduction en pourcentage ou d’un montant fixe, avec les limites que vous choisissez.
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Points de fidélité
Les clients gagnent des points à chaque visite terminée et les utilisent sur un acompte suivant. Vous fixez le taux.
Désactivé tant que vous ne l’activez pas.
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17 devises
Fixez vos prix et encaissez vos acomptes dans la devise que vous utilisez vraiment.
Faire revenir vos clients
Des rappels, des avis et une liste de clients qui retient ce que vous devez savoir.
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Liste de clients
Toutes les personnes qui ont réservé, avec leurs visites, leurs dépenses et vos notes privées. Exportez-la quand vous voulez.
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Comptes clients
Les clients voient toutes leurs réservations et réservent à nouveau, en se connectant avec un code, un lien, Google ou Apple.
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Confirmations et rappels
Les e-mails partent tout seuls : une confirmation avec un fichier de calendrier, un rappel la veille, et chaque modification.
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Avis avec photos
Les clients notent leur visite, avec photos et vidéo. Seuls les clients venus peuvent laisser un avis, donc chaque avis sur votre page est réel.
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Rappels de retour
Rappelez à vos clients qu'il est temps de réserver à nouveau une prestation, un nombre défini de semaines ou de mois après leur dernière visite, par e-mail et par SMS s'ils ont accepté les SMS.
Désactivé tant que vous ne l’activez pas.
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Rappels par SMS
Rappels et avis de modification par SMS, en plus des e-mails, vers les numéros de mobile des pays où nous pouvons envoyer des SMS (actuellement le Royaume-Uni). Bientôt disponible.
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Notifications sur téléphone
Les avis de réservation sur les téléphones de votre équipe et de vos clients, grâce aux applis Appoint Me. Bientôt disponible.
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Liens de suivi
Un lien pour chaque flyer, publication ou QR code, pour voir lesquels vous amènent des réservations.
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Recommander une autre entreprise
Quand une entreprise que vous recommandez commence à payer, vous recevez chacun £100 de crédit.
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Les clients maîtrisent leurs données
Les clients peuvent télécharger leurs données ou supprimer leur compte eux-mêmes, à tout moment.
Plusieurs établissements
Tous vos établissements dans un seul compte, avec des chiffres pour chacun ou pour toute l’entreprise.
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Plusieurs établissements, un seul compte
Passez d’un établissement à l’autre en un geste, et consultez vos chiffres pour chacun ou pour toute l’entreprise.
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Rapports
Réservations, chiffre d’affaires, clients nouveaux et fidèles, absences aux rendez-vous et chiffres de chaque personne, sur la période de votre choix.
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Une personne dans un autre établissement
Affectez quelqu’un à votre autre établissement aux dates où il y travaille, et uniquement à ces dates.
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Groupes d’entreprises
Des rapports sur les entreprises gérées séparément au sein d’un groupe, par pays ou par région. Nous le mettons en place avec vous.
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E-mail des recettes du jour
Chaque soir, un e-mail aux propriétaires : ce que chaque lieu a encaissé aujourd'hui, ce qui est terminé cette semaine et ce que la semaine devrait rapporter.
Désactivé tant que vous ne l’activez pas.
Votre équipe
Des accès, des plannings et des calendriers pour les personnes qui font le travail.
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Des accès pour votre équipe
Invitez chaque personne à consulter son propre planning et à demander un congé. Connexion avec Google ou Apple.
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Les plannings sur chaque téléphone
Chacun peut s’abonner à son propre planning dans l’application de calendrier de son téléphone ou de son ordinateur.
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De l’aide sur chaque page
Chaque page de votre espace de gestion explique à quoi elle sert et renvoie vers un guide pas à pas.
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Partir d’un exemple
Ajoutez un ensemble de prestations prêt à l’emploi pour votre type d’entreprise, puis adaptez-le à votre activité.
Votre image, dans toutes les langues
Votre page dans la langue et la devise de vos clients, à vos couleurs, en clair ou en sombre.
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19 langues
Votre page de réservation parle la langue de vos clients, pas seulement la vôtre : anglais, polonais, thaï, vietnamien et 15 autres.
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Vos couleurs, en clair ou en sombre
Cinq thèmes de couleurs pour votre page et votre espace de gestion, chacun en clair et en sombre. Chaque accès garde son propre choix.
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Service de migration gratuit
Envoyez-nous les exports de votre ancien logiciel, et nous reconstituons vos clients, votre agenda et votre historique, gratuitement.
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Applis mobiles
Des applis Appoint Me pour les entreprises et pour les clients, sur iPhone et Android. Bientôt disponible.
Essayez avec votre propre entreprise
Configurez vos prestations et votre équipe, et partagez votre lien de réservation le jour même.
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