Hilfe-Center · Kunden
Wiederkehrende Buchungen
Buchen Sie in einem Schritt eine Reihe von Terminen am selben Wochentag zur selben Uhrzeit, jede Woche oder alle paar Wochen. Jedes Datum wird vorher geprüft, und der Kunde erhält eine einzige E-Mail mit allen Terminen.
Wann Sie es nutzen
Nutzen Sie dies für Stammkunden, die immer zur selben Zeit kommen: wöchentlicher Unterricht, eine Behandlungsserie oder Fellpflege alle paar Wochen.
So richten Sie es ein
- Wählen Sie im „Terminbuch“ die Schaltfläche „Neue Buchung“ und füllen Sie die Buchung wie gewohnt aus.
- Aktivieren Sie „Wiederholen“. Wählen Sie unter „Wiederholen“ den Rhythmus und dann unter „Endet“ entweder „Nach einer Anzahl von Terminen“ mit der „Anzahl der Termine“ oder „An einem Datum“ mit dem „Letztes Datum“. Eine Serie kann bis zu 52 Termine umfassen, im Abstand von einer bis acht Wochen.
- Prüfen Sie die „Termine“. Ein Datum, das nicht frei ist, wird nicht auf eine andere Uhrzeit verschoben: Es wird ausgelassen und Ihnen angezeigt.
- Buchen Sie die Termine. Um stattdessen eine bestehende Buchung zu wiederholen, öffnen Sie sie unter „Buchungen“ und nutzen Sie „Wiederholen“.
- Zum Stornieren öffnen Sie einen Termin und wählen Sie „Termin stornieren“. Sie können „Nur diesen Termin“ stornieren oder diesen und alle späteren Termine.
Was Ihre Kunden sehen
Kunden erhalten eine E-Mail mit allen Terminen und einer Kalenderdatei, um sie alle auf einmal einzutragen. Jeder Termin wird als Teil der Serie angezeigt, zum Beispiel Termin 2 von 6. Kunden können selbst keine Serie anlegen: Ihr Team bucht sie.
Beispiele aus verschiedenen Branchen
- NachhilfelehrerBuchen Sie eine wöchentliche Stunde für das ganze Schulhalbjahr in einem Schritt und sehen Sie sofort, welche Wochen mit einer Schließzeit kollidieren.
- PhysiotherapeutBuchen Sie am Ende der Erstuntersuchung sechs wöchentliche Reha-Termine.
- HundefriseurBuchen Sie für einen Stammkunden die Fellpflege alle sechs Wochen für das kommende Jahr.