Erste Schritte
Ihr erster Tag: was Sie einrichten und in welcher Reihenfolge.
Ihre Buchungsseite
Die Seite, auf der Ihre Kunden buchen, und wie Sie sie zu Ihrer eigenen machen.
Das Terminbuch
Ihr Tag auf einen Blick – und wie Sie buchen, Termine verschieben und Laufkundschaft annehmen.
Leistungen und Preise
Was Kunden buchen können, wie lange es dauert und was es kostet.
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Leistungen und Preise
Leistungen sind das, was Kunden buchen. Jede hat eine Dauer und einen Preis und kann mehrere Varianten haben, etwa eine kurze und eine lange Version.
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Extras und Rabattcodes
Extras sind Zusatzleistungen, die ein Kunde zu einer Leistung hinzufügen kann, jede mit eigener Zeit und eigenem Preis. Rabattcodes ziehen einen Prozentsatz oder einen festen Betrag von einer Buchung ab.
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Termine beim Kunden
Für Arbeit an der Adresse des Kunden fragt Appoint Me bei der Buchung nach seiner Adresse und hält die Fahrzeit zu ihm im Terminbuch frei.
Zahlungen
Anzahlungen, gespeicherte Karten, Zahlung des vollen Preises, Gutscheine und Terminpakete.
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Anzahlungen
Eine Anzahlung ist ein Teil des Preises, den Kunden bei der Buchung per Karte bezahlen. Die Buchung ist bestätigt, sobald sie bezahlt ist, und das Geld geht auf Ihr eigenes Stripe-Konto.
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Kartenhinterlegung und Gebühren bei Nichterscheinen
Wenn Sie eine Gebühr bei Nichterscheinen festlegen, hinterlegen Kunden bei der Online-Buchung eine Karte. Belastet wird nur, wenn sie den Termin ohne Absage versäumen und Sie sich entscheiden, die Gebühr abzubuchen.
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Den vollen Preis online bezahlen
Kunden können bei der Buchung den gesamten Preis per Karte bezahlen, sodass beim Termin nichts mehr zu zahlen ist.
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Gutscheine
Verkaufen Sie Gutscheine über Ihre Buchungsseite oder stellen Sie sie selbst aus. Jeder Gutschein hat einen Code und ein Guthaben, mit dem der Inhaber die Anzahlung für eine Buchung bezahlt.
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Terminpakete
Ein Terminpaket ist eine feste Anzahl von Terminen einer Leistung zu einem Preis. Kunden buchen jeden Termin mit ihrem Paket, ohne weitere Kosten.
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Trinkgeld per Karte
Kunden können nach einem abgeschlossenen Termin ein Trinkgeld per Karte geben. Es geht direkt auf Ihr eigenes Stripe-Konto, und Appoint Me behält nichts ein.
Kunden
Ihre Kundenliste, Formulare, Buchungsregeln, die Warteliste, Laufkundschaft und wiederkehrende Termine.
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Ihre Kundenliste
Die Kundenliste zeigt alle, die bei Ihnen gebucht haben. Sie entsteht automatisch aus Ihren Buchungen und enthält Besuche, Ausgaben und Ihre privaten Notizen.
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Formulare und Einwilligung
Formulare erfassen die Antworten und die Unterschrift, die Sie für einen Termin brauchen, etwa Gesundheitsfragen oder eine Einwilligung. Sie verknüpfen ein Formular mit Leistungen, und Kunden füllen es nach der Buchung online aus.
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Regeln vor der Buchung
Regeln legen fest, wer was buchen kann: Eine Leistung kann einen früheren Termin voraussetzen, Buchungen können auf Ihre Freigabe warten, und eine Stornofrist verhindert kurzfristige Änderungen online.
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Warteliste
Ist ein Tag ausgebucht, können sich Kunden auf die Warteliste dafür setzen. Wird dann ein Termin storniert, erhält die Person, die am längsten wartet, sofort eine E-Mail.
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Warteschlange für Laufkundschaft
Mit einer Warteschlange für Laufkundschaft scannen Kunden, die ohne Termin kommen, einen QR-Code, reihen sich ein und verfolgen ihren Platz auf dem eigenen Handy. Sie starten sie im Terminbuch.
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Wiederkehrende Buchungen
Buchen Sie in einem Schritt eine Reihe von Terminen am selben Wochentag zur selben Uhrzeit, jede Woche oder alle paar Wochen. Jedes Datum wird vorher geprüft, und der Kunde erhält eine einzige E-Mail mit allen Terminen.
Team und Arbeitszeiten
Die Menschen, die die Arbeit machen, wann sie arbeiten und ihre Abwesenheiten.
SMS, E-Mails und Erinnerungen
Was an Ihre Kunden gesendet wird – und was an Sie.
Berichte
Ihre Buchungen, Ihr Umsatz und Ihre Stammkunden in Zahlen.
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Berichte
Berichte zeigen Ihre Buchungen, Ihren Umsatz, neue und wiederkehrende Kunden, die Nichterscheinensquote und die Zahlen jeder Person – für einen beliebigen Zeitraum.
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Tracking-Links und Empfehlungen
Tracking-Links zeigen, welcher der Orte, an denen Sie Ihre Buchungsseite teilen, Buchungen bringt. Mit Ihrem Empfehlungslink erhalten Sie Guthaben, wenn ein anderes Unternehmen dazukommt.
Einstellungen
Standorte, Öffnungszeiten, Räume und Schließtage.
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KI-Rezeption
Verbinden Sie den KI-Telefondienst Ihrer Wahl mit Appoint Me. Dann kann er Ihre Leistungen, Preise und freien Zeiten lesen und Termine für Anrufer buchen.
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Standorte, Räume und Schließzeiten
Die Einstellungen legen fest, wo und wann Sie arbeiten: Adresse und Öffnungszeiten jedes Standorts, Ihre Räume und die Tage, an denen Sie geschlossen haben.