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レポート
レポートでは、任意の期間について、予約数、売上、新規とリピーターのお客様、無断キャンセル率、スタッフごとの数字を確認できます。
こんなときに使います
毎月の終わり、キャンペーンの後、スタッフの配置や営業時間を決めるときにご確認ください。
設定方法
- レポートを開きます。最初は今月が表示されます。
- 開始日と終了日を選び、適用を選びます。
- 売上合計は完了した予約のみを集計するため、過去の予約を完了済みにするか、自動完了をオンのままにしてください。
- その下には、ステータス別の予約、初回とリピーターのお客様の比較、無断キャンセル率、スタッフごとの完了した予約と売上が表示されます。店舗が2つ以上ある場合は、店舗間の予約の内訳を示す表が表示されます。
- その日の状況をすばやく確認するには、概要に本日の予約、今後7日間、予約金額(30日間)が表示されます。
- 表計算ソフトで数字を扱うには、選んだ期間の予約はレポートのCSVを書き出す、受け取ったお支払いは受取額をダウンロード、店舗が2つ以上ある場合は店舗比較をダウンロードを使います。顧客リストは顧客のCSVを書き出すから書き出せます。
お客様に表示される内容
これらがお客様に表示されることはありません。レポートを閲覧できるのはオーナーと店長で、店長は担当する店舗の分だけを見られます。施術者には表示されません。
さまざまな業種での活用例
- パーソナルトレーナー無断キャンセル料を設定する前と後で、無断キャンセル率を比較します。
- 理容師各理容師の完了した予約を比較して、土曜日のシフトを組みます。
- エステティシャンオープン記念キャンペーンの翌月に、初回とリピーターのお客様の比較を確認します。