Informes

Cuándo usarlo

Consúltelos al final de cada mes, después de una promoción o cuando esté decidiendo sobre personal y horarios de apertura.

Cómo configurarlo

1. Abra Informes. Empieza mostrando «Este mes».
2. Elija las fechas «Desde» y «Hasta», y seleccione «Aplicar».
3. «Ingresos totales» solo cuenta las reservas completadas, así que marque las citas pasadas como completadas o deje activada la finalización automática.
4. Más abajo verá las reservas por estado, los clientes nuevos frente a los que repiten, la tasa de ausencias sin aviso, y las reservas completadas y los ingresos de cada persona. Con dos o más ubicaciones, una tabla muestra cómo se reparten las reservas entre ellas.
5. Para un vistazo rápido al día, Resumen muestra «Reservas de hoy», «Próximos 7 días» y «Valor reservado (30 días)».
6. Para trabajar con sus cifras en una hoja de cálculo, use «Exportar a CSV» en Informes para las reservas de las fechas elegidas, «Descargar cobros» para los pagos cobrados y, con dos o más ubicaciones, «Descargar la comparación de ubicaciones». Su lista de clientes tiene su propio «Exportar a CSV» en Clientes.

Qué ven sus clientes

Los clientes no ven nada de esto. Los informes están disponibles para el propietario y para los responsables de ubicación, que solo ven sus propias ubicaciones. Los profesionales no los ven.

Ejemplos de distintos oficios

• Entrenador personalObserve la tasa de ausencias sin aviso antes y después de establecer un cargo por no presentarse.
• BarberíaCompare las reservas completadas de cada barbero para planificar los turnos del sábado.
• EsteticistaCompare los clientes nuevos con los que repiten el mes siguiente a una oferta de apertura.