はじめに
初日に設定すること、そしてその順番。
予約ページ
お客様が予約するページと、自分らしく整える方法。
予約台帳
1日の予定をひと目で確認し、予約・変更・飛び込みのお客様に対応する方法。
メニューと料金
お客様が予約できる内容、所要時間、料金。
お支払い
予約金、カードの登録、全額払い、ギフトカード、回数券。
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予約金
予約金は、お客様が予約時にカードで支払う料金の一部です。支払いが完了すると予約が確定し、代金はあなた自身の Stripe アカウントに入金されます。
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カードの登録と無断キャンセル料
無断キャンセル料を設定すると、オンラインで予約するお客様はカードを登録します。お客様がキャンセルせずに予約をすっぽかし、あなたが料金を請求することを選ばない限り、何も請求されません。
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オンラインでの全額払い
お客様は予約時に料金の全額をカードで支払うことを選べるため、来店時に支払うものは何も残りません。
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ギフトカード
予約ページでギフトカードを販売したり、ご自身で発行したりできます。各カードにはコードと残高があり、持ち主は予約の予約金の支払いに使います。
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回数券
回数券は、1つのメニューを決まった回数分、1つの料金で販売するものです。お客様は回数券を使って毎回予約でき、追加の支払いは必要ありません。
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カードでのチップ
予約が完了した後、お客様はカードでチップを贈れます。チップはご自身の Stripe アカウントに直接入り、Appoint Me は一切受け取りません。
お客様
顧客リスト、フォーム、予約のルール、キャンセル待ち、飛び込み、繰り返しの来店。
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顧客リスト
顧客リストには、これまでに予約したすべてのお客様が、予約から自動的にまとめられて表示されます。来店履歴、利用金額、あなただけのメモも確認できます。
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フォームと同意書
フォームでは、健康に関する質問や同意など、予約に必要な回答と署名を集めます。フォームをメニューに紐づけると、お客様は予約後にオンラインで記入します。
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予約前のルール
ルールによって、誰が何を予約できるかが決まります。メニューに事前の来店を必須にしたり、予約をあなたの承認待ちにしたり、キャンセル受付期限を設けて直前のオンライン変更を防いだりできます。
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キャンセル待ち
予約が埋まった日には、お客様はその日のキャンセル待ちに登録できます。その後予約がキャンセルされると、最も長く待っている方にすぐにメールが届きます。
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予約なしの順番待ち
予約なしの順番待ちでは、予約せずに来店したお客様が QR コードを読み取って列に並び、ご自身のスマートフォンで順番を確認できます。施術の開始は予約台帳から行います。
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繰り返し予約
毎週、または数週間ごとの同じ曜日・同じ時間の来店を、まとめて一度に予約します。各日程は事前に確認され、お客様にはすべての日程を記載したメールが1通届きます。
スタッフと勤務時間
サービスを担当するスタッフ、勤務時間、休暇。
SMS、メール、リマインダー
お客様に送られる内容と、あなたに送られる内容。
レポート
予約数、売上、常連のお客様を数字で確認できます。
設定
店舗、営業時間、ルーム、休業日。