Centrum pomocy · Klienci
Formularze i zgody
Formularze zbierają odpowiedzi i podpis potrzebne do wizyty, np. pytania o zdrowie lub zgodę. Przypisujesz formularz do usług, a klienci wypełniają go online po rezerwacji.
Kiedy z tego korzystać
Korzystaj z formularzy wszędzie tam, gdzie przed rozpoczęciem potrzebujesz historii zdrowia, zgody lub potwierdzenia, oraz aby przechowywać podpisany dokument.
Jak to skonfigurować
- Otwórz sekcję Formularze i dodaj formularz. Użyj opcji Zacznij od szablonu, aby wyjść od szablonu dla Twojej branży, albo zacznij od pustego formularza.
- W części Formularz wypełnij pola Nazwa i Wstęp i wybierz pole Usługi wymagające tego formularza.
- W części Kiedy jest wymagany ustaw pole Jak często jest wymagany: Przy każdej wizycie, Co kilka miesięcy lub Tylko raz.
- W części Prywatność i zgoda zaznacz opcję Pyta o zdrowie, jeśli formularz zawiera pytania o zdrowie, oraz opcję Rodzic lub opiekun prawny dla osób poniżej 18 lat, jeśli za osoby niepełnoletnie musi podpisać dorosły.
- W części Pytania użyj opcji Dodaj pytanie, aby dodawać lub zmieniać pytania.
- Na liście formularzy użyj opcji Jak długo przechowywać formularze, aby określić, jak długo przechowywane są podpisane formularze.
- Przy rezerwacji użyj opcji Zobacz odpowiedzi, aby przeczytać odpowiedzi, Wypełnij na miejscu, aby wypełnić formularz razem z klientem, lub Prześlij podpisany formularz papierowy, jeśli klient podpisał go na papierze.
Co widzą Twoi klienci
Klienci znajdują przycisk do wypełnienia formularza w e-mailu z potwierdzeniem, w przypomnieniu oraz na stronie swojej rezerwacji. Odpowiadają na pytania i podpisują się, wpisując imię i nazwisko; mogą też narysować podpis. Podpisanego formularza nie można zmienić. Rezerwacja nie jest blokowana, dopóki formularz nie zostanie wypełniony: Terminarz ją oznacza, abyś mógł zapytać o to na miejscu.
Przykłady z różnych branż
- TatuażystaZacznij od szablonu dla tatuażu i piercingu i wymagaj podpisu przy każdej wizycie.
- Trener personalnyZadawaj pytania o zdrowie przed pierwszym treningiem i ponownie co dwanaście miesięcy.
- Groomer psówZapytaj raz o szczepienia, zdrowie i temperament psa i przechowuj odpowiedzi w dokumentacji.