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Señales
Una señal es una parte del precio que los clientes pagan con tarjeta al reservar. La reserva se confirma en cuanto se paga, y el dinero va a su propia cuenta de Stripe.
Cuándo usarlo
Use las señales para citas largas o de importe elevado, o siempre que una cita perdida le cueste dinero de verdad.
Cómo configurarlo
- Primero conecte Stripe. Abra Facturación, busque «Reciba las señales directamente» y seleccione «Configurar el abono de señales». Stripe le pedirá sus datos; nosotros nunca vemos sus datos bancarios. Las señales solo se cobran cuando el estado indica «Lista».
- Abra Negocio y vaya a Señales.
- En «Pedir una señal», elija «Un porcentaje del precio» e introduzca el «Porcentaje del precio», o elija «Un importe fijo» e introduzca el «Importe de la señal». Una vista previa muestra lo que se pediría en una cita habitual.
- Para usar una señal distinta en un servicio, ábralo en Servicios y configure su propia «Señal».
- Para devolver una señal, abra la reserva en Reservas una vez cancelada o marcada como no presentado, y seleccione «Reembolsar la señal». Cuando cancela usted mismo una reserva, puede devolver la señal al mismo tiempo. Se devuelve la señal completa.
Qué ven sus clientes
Los clientes ven la señal antes de reservar. Tras elegir una hora, la pagan con tarjeta en una página segura de Stripe, y la reserva se confirma al instante. Si no pagan, la hora se reserva durante un tiempo limitado y después se libera. Cuando un cliente cancela en línea, la señal no se devuelve automáticamente: usted decide.
Ejemplos de distintos oficios
- TatuadorPida una señal fija en cada sesión, para que el tiempo dedicado a dibujar el diseño quede cubierto si el cliente no acude.
- EsteticistaPida un 20 % en todo el negocio, y una señal mayor en citas largas como las extensiones de pestañas.
- FisioterapeutaDeje las sesiones de seguimiento sin señal y pídala solo en la primera valoración, que es cuando más citas se pierden.