Hjælpecenter · Betalinger
Depositum
Et depositum er en del af prisen, som kunderne betaler med kort, når de booker. Bookingen bekræftes, når det er betalt, og pengene går til din egen Stripe-konto.
Hvornår du kan bruge det
Brug depositum til lange eller værdifulde aftaler, eller hvor en udeblivelse koster dig rigtige penge.
Sådan sætter du det op
- Forbind først Stripe. Åbn Fakturering, find Få depositummer udbetalt direkte, og vælg Opret udbetaling af depositummer. Stripe beder om dine oplysninger; vi ser aldrig dine bankoplysninger. Der opkræves først depositum, når status viser Klar.
- Åbn Virksomhed, og gå til Depositum.
- Under Opkræv depositum vælger du En procentdel af prisen og indtaster Procentdel af prisen, eller du vælger Et fast beløb og indtaster Depositummets størrelse. En forhåndsvisning viser, hvad en typisk aftale ville kræve.
- For at bruge et andet depositum for én ydelse åbner du den under Ydelser og angiver dens eget Depositum.
- For at refundere et depositum åbner du bookingen under Bookinger, når den er annulleret eller markeret som udeblivelse, og vælger Refundér depositum. Når du selv annullerer en booking, kan du refundere depositummet samtidig. Hele depositummet refunderes.
Det ser dine kunder
Kunderne ser depositummet, før de booker. Når de har valgt et tidspunkt, betaler de det med kort på en sikker Stripe-side, og bookingen bekræftes med det samme. Betaler de ikke, holdes tidspunktet i en begrænset periode og frigives derefter. Når en kunde afbestiller online, refunderes depositummet ikke automatisk: det bestemmer du.
Eksempler fra forskellige fag
- TatovørBed om et fast depositum for hver session, så tiden brugt på at tegne motivet er dækket, hvis kunden ikke kommer.
- KosmetologBed om 20 % for hele virksomheden og et større depositum på lange aftaler som vippeextensions.
- FysioterapeutLad opfølgende behandlinger være uden depositum, og bed kun om et ved den første undersøgelse, hvor udeblivelser er mest almindelige.