Mga patakaran bago mag-book

Kailan mo ito gagamitin

Gamitin ang mga ito kapag hindi angkop ang isang serbisyo para sa lahat, kapag gusto mo munang makilala ang mga bagong customer, o kapag nalulugi ka sa mga huling pagkansela.

Paano ito i-set up

1. Para mangailangan ng naunang pagbisita, magbukas ng serbisyo sa Mga serbisyo at pumunta sa Bago mag-book.
2. Piliin ang serbisyo sa Dapat nagawa na ng customer ang. Kung kailangan, i-set ang Hindi bababa sa ganito katagal bago at Bibilangin lang kung nasa loob ng. I-on ang Bibilangin din ang naunang booking ng serbisyong ito para makapag-book ulit ang mga customer pagkatapos ng kanilang unang pagbisita.
3. Para ikaw mismo ang mag-apruba ng mga booking, buksan ang Negosyo, pumunta sa Pag-apruba ng booking at piliin ang Sino ang kailangan ng iyong pag-apruba: Lahat, Mga bagong customer lang o Mga piniling serbisyo. Para sa mga piniling serbisyo, i-on ang Kailangan ng iyong pag-apruba sa bawat serbisyo.
4. I-set ang Awtomatikong tanggihan pagkalipas ng (oras), para hindi maghintay nang walang katapusan ang request na hindi mo nasagot.
5. Sa Mga patakaran, i-set ang Window ng pagkansela (oras). Sa loob ng ganoong bilang ng oras bago ang appointment, hindi na puwedeng kanselahin o ilipat ito ng mga customer online.
6. Isulat ang iyong Patakaran sa pagkansela (ipinapakita sa mga customer). Makikita ito ng mga customer kapag nagbu-book sila.

Ano ang nakikita ng iyong mga customer

Kung kailangan ng serbisyo ng naunang pagbisita, makikita ng mga customer ang patakaran sa itaas ng mga oras at hihilingin sa kanilang i-book muna ang serbisyong iyon. Kapag kailangan ng booking ang iyong pag-apruba, makikita ng mga customer na naipadala na ang kanilang request, at makakatanggap sila ng email kapag sumagot ka. Kapag malapit na ang appointment, hindi na iniaalok ang opsyong kanselahin o ilipat ito online.

Mga halimbawa mula sa iba't ibang uri ng negosyo

• Beauty therapistMangailangan ng patch test nang hindi bababa sa 48 oras bago ang lash o brow tint.
• PhysiotherapistPayagan lang mag-book ng follow-up ang mga customer kung nagkaroon na sila ng unang assessment sa nakalipas na anim na buwan.
• Personal trainerAprubahan lang ang mga booking mula sa mga bagong customer, para makausap mo ang bawat isa bago ang unang session.