Pravidla před rezervací

Kdy byste to použili

Použijte je, když služba není vhodná pro každého, když se chcete nejprve setkat s novými zákazníky nebo když vás pozdní zrušení objednávky stojí peníze.

Jak to nastavit

1. Chcete-li požadovat dřívější návštěvu, otevřete službu v sekci Služby a přejděte do sekce Před rezervací.
2. Vyberte službu v části Zákazník musí mít za sebou. V případě potřeby nastavte Alespoň tolik předem a Platí, jen pokud to bylo během. Zapněte Platí i dřívější rezervace této služby, aby si zákazníci mohli rezervovat znovu po první návštěvě.
3. Chcete-li rezervace schválit sami, otevřete Podnik, přejděte do Schvalování rezervací a vyberte Kdo potřebuje vaše schválení: Všichni, Jen noví zákazníci nebo Vybrané služby. U vybraných služeb zapněte u každé služby Vyžaduje vaše schválení.
4. Nastavte Automaticky zamítnout po (hodinách), aby požadavek, na který neodpovíte, nečekal donekonečna.
5. V části Pravidla nastavte Lhůta pro zrušení (hodiny). Během tohoto počtu hodin před schůzkou ji zákazníci již nemohou zrušit ani přesunout online.
6. Napište si Storno podmínky (zobrazí se zákazníkům). Zákazníci ho uvidí při rezervaci.

Co vidí vaši zákazníci

Pokud služba vyžaduje dřívější návštěvu, zákazníci uvidí pravidlo nad časy a jsou požádáni, aby si danou službu nejprve rezervovali. Pokud rezervace vyžaduje vaše schválení, zákazníci uvidí, že jejich žádost byla odeslána, a po vaší odpovědi obdrží e-mail. Blízko termínu schůzky již možnost jejího zrušení nebo přesunutí online není k dispozici.

Příklady z různých oborů

• Kosmetický terapeutPřed barvením řas nebo obočí je nutné provést test na malé ploše pleti alespoň 48 hodin.
• FyzioterapeutNáslednou kontrolu si mohou rezervovat pouze zákazníci, kteří v posledních šesti měsících absolvovali první vyšetření.
• Osobní trenérSchvalujte rezervace pouze od nových zákazníků, abyste si s každým z nich mohli promluvit před první konzultací.