Правила преди резервиране

Кога да го използвате

Използвайте ги, когато дадена услуга не е подходяща за всеки, когато искате първо да се запознаете с новите клиенти или когато късните отмени Ви струват пари.

Как да го настроите

1. За да изисквате предишно посещение, отворете услуга в Услуги и отидете в раздела „Преди резервацията“.
2. Изберете услугата в полето „Клиентът трябва да е имал“. Ако е необходимо, задайте „Поне толкова преди“ и „Важи само в рамките на“. Включете „Предишна резервация за тази услуга също се зачита“, за да могат клиентите да резервират отново след първото си посещение.
3. За да одобрявате резервациите сами, отворете Бизнес, отидете в раздела „Одобрение на резервации“ и изберете „Кой се нуждае от Вашето одобрение“: „Всички“, „Само нови клиенти“ или „Избрани услуги“. При избрани услуги включете „Изисква Вашето одобрение“ за всяка от тях.
4. Задайте „Автоматично отхвърляне след (часа)“, така че заявка, на която не отговорите, да не чака безкрайно.
5. В раздела „Правила“ задайте „Период за отмяна (часове)“. В рамките на толкова часа преди часа клиентите вече не могат да го отменят или преместят онлайн.
6. Напишете „Правила за отмяна (показват се на клиентите)“. Клиентите ги виждат, когато резервират.

Какво виждат клиентите Ви

Ако услуга изисква предишно посещение, клиентите виждат правилото над свободните часове и са помолени първо да резервират онази услуга. Когато резервацията изисква Вашето одобрение, клиентите виждат, че заявката им е изпратена, и получават имейл, след като отговорите. Близо до часа възможността за отмяна или преместване онлайн вече не се предлага.

Примери от различни професии

• КозметикИзисквайте тест за чувствителност поне 48 часа преди боядисване на мигли или вежди.
• ФизиотерапевтПозволявайте на клиентите да резервират последваща сесия само ако са имали първи преглед през последните шест месеца.
• Личен треньорОдобрявайте само резервациите от нови клиенти, за да можете да говорите с всеки от тях преди първата тренировка.