Reguli înainte de rezervare

Când o folosiți

Folosiți-le când un serviciu nu este potrivit pentru oricine, când doriți să cunoașteți mai întâi clienții noi sau când anulările târzii vă costă.

Cum o configurați

1. Pentru a cere o vizită anterioară, deschideți un serviciu în Servicii și accesați secțiunea Înainte de rezervare.
2. Alegeți serviciul la Clientul trebuie să fi avut. Dacă este nevoie, setați Cu cel puțin atât înainte și Contează doar dacă în ultimele. Activați Contează și o rezervare anterioară pentru acest serviciu pentru ca clienții să poată rezerva din nou după prima vizită.
3. Pentru a aproba dumneavoastră rezervările, deschideți Afacere, accesați secțiunea Aprobarea rezervărilor și alegeți la Cine are nevoie de acordul dumneavoastră: Toată lumea, Doar clienții noi sau Servicii selectate. Pentru serviciile alese, activați Necesită acordul dumneavoastră la fiecare serviciu.
4. Setați Refuză automat după (ore), astfel încât o cerere la care nu răspundeți să nu aștepte la nesfârșit.
5. În secțiunea Politici, setați Interval de anulare (ore). În acest număr de ore dinaintea programării, clienții nu o mai pot anula sau muta online.
6. Scrieți Politica de anulare (afișată clienților). Clienții o văd când rezervă.

Ce văd clienții dumneavoastră

Dacă un serviciu necesită o vizită anterioară, clienții văd regula deasupra orelor și sunt rugați să rezerve mai întâi acel serviciu. Când o rezervare necesită aprobarea dumneavoastră, clienții văd că cererea lor a fost trimisă și primesc un e-mail după ce răspundeți. Aproape de programare, opțiunea de a o anula sau muta online nu mai este oferită.

Exemple din diverse meserii

• CosmeticianăCereți un test de sensibilitate cu cel puțin 48 de ore înainte de vopsirea genelor sau a sprâncenelor.
• KinetoterapeutPermiteți rezervarea unei ședințe de control doar clienților care au avut o primă evaluare în ultimele șase luni.
• Antrenor personalAprobați doar rezervările clienților noi, ca să puteți vorbi cu fiecare înainte de prima ședință.