Randevu öncesi kurallar

Ne zaman kullanılır

Bir hizmet herkese uygun olmadığında, yeni müşterilerle önce tanışmak istediğinizde ya da son dakika iptalleri size zarar verdiğinde kullanın.

Nasıl ayarlanır

1. Daha önceki bir ziyareti şart koşmak için bir hizmeti Hizmetler bölümünde açın ve Rezervasyondan önce bölümüne gidin.
2. Müşterinin önce almış olması gereken altında hizmeti seçin. Gerekirse En az bu kadar önce ve Yalnızca şu süre içindeyse geçerli alanlarını ayarlayın. Müşterilerin ilk ziyaretlerinden sonra yeniden randevu alabilmesi için Bu hizmetin önceki bir rezervasyonu da sayılır seçeneğini açın.
3. Randevuları kendiniz onaylamak için İşletme bölümünü açın, Rezervasyon onayı bölümüne gidin ve Kimler için onayınız gerekiyor ayarını seçin: Herkes, Yalnızca yeni müşteriler ya da Seçilen hizmetler. Seçilen hizmetler için her hizmette Onayınızı gerektirir seçeneğini açın.
4. Yanıtlamadığınız bir talebin süresiz beklememesi için Şu kadar saat sonra otomatik reddet ayarını yapın.
5. Politikalar altında İptal süresi (saat) ayarını yapın. Randevuya bu kadar saat kala müşteriler randevuyu artık çevrimiçi iptal edemez ya da taşıyamaz.
6. İptal politikası (müşterilere gösterilir) metninizi yazın. Müşteriler bunu randevu alırken görür.

Müşterileriniz ne görür

Bir hizmet daha önceki bir ziyaret gerektiriyorsa müşteriler kuralı saatlerin üstünde görür ve önce o hizmet için randevu almaları istenir. Bir randevu onayınızı gerektirdiğinde müşteriler taleplerinin gönderildiğini görür ve siz yanıtladığınızda bir e-posta alır. Randevuya yaklaşıldığında çevrimiçi iptal etme ya da taşıma seçeneği artık sunulmaz.

Farklı sektörlerden örnekler

• Güzellik uzmanıKirpik ya da kaş boyamadan en az 48 saat önce yama testi şartı koyun.
• FizyoterapistMüşterilerin yalnızca son altı ay içinde ilk değerlendirme yaptırmışlarsa kontrol seansı için randevu almasına izin verin.
• Kişisel antrenörYalnızca yeni müşterilerin randevularını onaylayın; böylece ilk seanstan önce her biriyle konuşabilirsiniz.