Regole prima della prenotazione

Quando usarla

Le usi quando un servizio non è adatto a tutti, quando vuole conoscere prima i nuovi clienti o quando le disdette tardive Le costano.

Come configurarla

1. Per richiedere una visita precedente, apra un servizio in Servizi e vada in Prima della prenotazione.
2. Scelga il servizio in Il cliente deve aver fatto. Se necessario, imposti Almeno questo tempo prima e Vale solo se entro. Attivi Conta anche una prenotazione precedente di questo servizio così i clienti possono prenotare di nuovo dopo la prima visita.
3. Per approvare Lei le prenotazioni, apra Attività, vada in Approvazione prenotazioni e scelga Chi richiede il suo via libera: Tutti, Solo nuovi clienti o Servizi selezionati. Per i servizi scelti, attivi Richiede il suo via libera su ciascun servizio.
4. Imposti Rifiuta automaticamente dopo (ore), così una richiesta a cui non risponde non resta in sospeso all'infinito.
5. In Regole, imposti il Limite per la disdetta (ore). Entro quel numero di ore dall'appuntamento, i clienti non possono più annullarlo o spostarlo online.
6. Scriva le Sue Condizioni di disdetta (mostrate ai clienti). I clienti le vedono quando prenotano.

Che cosa vedono i Suoi clienti

Se un servizio richiede una visita precedente, i clienti vedono la regola sopra gli orari e viene chiesto loro di prenotare prima quel servizio. Quando una prenotazione richiede la Sua approvazione, i clienti vedono che la loro richiesta è stata inviata e ricevono un'e-mail quando Lei risponde. A ridosso dell'appuntamento, l'opzione per annullarlo o spostarlo online non viene più offerta.

Esempi da diversi settori

• EstetistaRichieda un test di sensibilità almeno 48 ore prima di una tinta di ciglia o sopracciglia.
• FisioterapistaConsenta di prenotare una seduta di controllo solo a chi ha fatto una prima valutazione negli ultimi sei mesi.
• Personal trainerApprovi solo le prenotazioni dei nuovi clienti, così può parlare con ciascuno prima della prima sessione.