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予約前のルール
ルールによって、誰が何を予約できるかが決まります。メニューに事前の来店を必須にしたり、予約をあなたの承認待ちにしたり、キャンセル受付期限を設けて直前のオンライン変更を防いだりできます。
こんなときに使います
すべての人に向いているわけではないメニューがある場合、新規のお客様と事前にやり取りしたい場合、直前のキャンセルが損失になる場合にお使いください。
設定方法
- 事前の来店を必須にするには、メニューでメニューを開き、予約前の条件に進みます。
- 事前に受けている必要があるメニューでメニューを選びます。必要に応じて、少なくともこの時間前とこの期間内のみ有効を設定します。このメニューの以前の予約も条件を満たしますをオンにすると、お客様は初回の来店後に再度予約できます。
- 予約を自分で承認するには、事業者を開き、予約の承認に進んで承認が必要な対象を選びます：すべてのお客様、新規のお客様のみ、選択したメニュー。特定のメニューを選んだ場合は、各メニューで事前の承認が必要をオンにします。
- 自動却下までの時間（時間）を設定し、あなたが回答しなかったリクエストがいつまでも待ち状態にならないようにします。
- ポリシーでキャンセル受付期限（時間）を設定します。予約時刻までの残り時間がこの時間数を切ると、お客様はオンラインでキャンセルや変更ができなくなります。
- キャンセルポリシー（お客様に表示）を書きます。お客様は予約時にこれを確認できます。
お客様に表示される内容
事前の来店が必要なメニューでは、お客様に時間の一覧の上にルールが表示され、先にそのメニューを予約するよう案内されます。予約にあなたの承認が必要な場合、お客様にはリクエストが送信されたことが表示され、あなたが回答するとメールが届きます。予約時刻が近づくと、オンラインでのキャンセルや変更の選択肢は表示されなくなります。
さまざまな業種での活用例
- エステティシャンまつげやまゆげのティントの少なくとも48時間前に、パッチテストを受けていることを必須にします。
- 理学療法士過去6か月以内に初回評価を受けたお客様だけが、フォローアップを予約できるようにします。
- パーソナルトレーナー新規のお客様の予約だけを承認制にして、最初のセッションの前に一人ひとりと話せるようにします。