Lista dumneavoastră de clienți

Când o folosiți

Folosiți-o pentru a căuta pe cineva înainte să sosească, pentru a nota preferințele clienților și pentru a vă exporta clienții într-o foaie de calcul.

Cum o configurați

1. Deschideți Clienți. Clienții sunt listați după cea mai recentă vizită, iar aceeași persoană este recunoscută după adresa de e-mail sau numărul de telefon.
2. Folosiți caseta de căutare pentru a găsi pe cineva după nume, e-mail sau telefon.
3. Selectați un client pentru a vedea Istoricul programărilor și Note.
4. Selectați Adăugați o notă pentru a scrie o notă pe care doar echipa dumneavoastră o poate vedea. Bifați Afișați această notă la următoarea programare pentru ca nota să apară în Agendă la următoarea lui programare.
5. Selectați Exportați în CSV pentru a descărca lista într-o foaie de calcul.
6. Pentru a recompensa clienții fideli, deschideți Afacere și, în secțiunea Puncte de fidelitate, bifați Activați punctele de fidelitate. Punctele se câștigă pentru rezervările finalizate și pot fi folosite pentru un avans viitor.

Ce văd clienții dumneavoastră

Clienții nu văd niciodată lista dumneavoastră de clienți sau notele. Dacă punctele de fidelitate sunt activate, clienții cu o adresă de e-mail verificată câștigă puncte pentru rezervările finalizate și le pot folosi pentru avansul unei rezervări ulterioare.

Exemple din diverse meserii

• FrizerNotați numărul obișnuit de mașină de tuns al unui client fidel și bifați caseta pentru a-l vedea la următoarea lui programare.
• CosmeticianăNotați alergia unei cliente la un produs, astfel încât oricine o primește data viitoare să știe înainte de a începe.
• Antrenor personalCăutați un client înainte de o ședință pentru a vedea câte ședințe a finalizat anul acesta.