Trung tâm trợ giúp · Khách hàng
Danh sách khách hàng
Danh sách khách hàng hiển thị tất cả những người đã đặt lịch với bạn, được tạo tự động từ các lịch đặt, kèm số lần đến, số tiền đã chi và ghi chú riêng của bạn.
Khi nào nên dùng
Hãy dùng để tra cứu một người trước khi họ đến, ghi chú sở thích của họ, và xuất danh sách khách hàng ra bảng tính.
Cách thiết lập
- Mở Khách hàng. Khách hàng được sắp xếp theo lần đến gần nhất, và cùng một người được nhận diện qua email hoặc số điện thoại.
- Dùng ô tìm kiếm để tìm ai đó theo tên, email hoặc số điện thoại.
- Chọn một khách hàng để xem Lịch sử cuộc hẹn và Ghi chú.
- Chọn Thêm ghi chú để viết ghi chú mà chỉ đội ngũ của bạn thấy được. Đánh dấu Hiện ghi chú này ở lần hẹn tiếp theo để ghi chú hiện trên lịch hẹn tiếp theo của họ trong Sổ lịch hẹn.
- Chọn Xuất CSV để tải danh sách về dùng trong bảng tính.
- Để thưởng cho khách quen, mở Doanh nghiệp và bật Bật điểm tích luỹ trong Điểm tích luỹ. Điểm được tích khi lịch đặt hoàn tất và có thể dùng cho tiền cọc sau này.
Khách hàng của bạn nhìn thấy gì
Khách hàng không bao giờ thấy danh sách khách hàng hay ghi chú của bạn. Nếu điểm tích luỹ được bật, khách có email đã xác minh sẽ tích điểm khi lịch đặt hoàn tất và có thể dùng điểm để trả tiền cọc cho lần đặt sau.
Ví dụ từ các ngành nghề khác nhau
- Thợ cắt tóc namGhi lại số cữ tông đơ quen dùng của khách quen và đánh dấu ô để thấy ghi chú ở lịch hẹn tiếp theo.
- Chuyên viên làm đẹpGhi lại việc khách bị dị ứng với một sản phẩm, để người phục vụ họ lần sau biết trước khi bắt đầu.
- Huấn luyện viên cá nhânTìm khách trước buổi tập để xem họ đã hoàn thành bao nhiêu buổi trong năm nay.