Müşteri listeniz

Ne zaman kullanılır

Biri gelmeden önce bilgilerine bakmak, tercihleriyle ilgili not tutmak ve müşterilerinizi bir elektronik tabloya aktarmak için kullanın.

Nasıl ayarlanır

1. Müşteriler bölümünü açın. Müşteriler en son ziyaretlerine göre listelenir ve aynı kişi e-posta adresi ya da telefon numarasıyla tanınır.
2. Birini adına, e-posta adresine ya da telefonuna göre bulmak için arama kutusunu kullanın.
3. Randevu geçmişi ve Notlar bilgilerini görmek için bir müşteriyi seçin.
4. Yalnızca ekibinizin görebileceği bir not yazmak için Not ekleyin seçeneğini seçin. Notun Ajanda'da bir sonraki randevusunda görünmesi için Bu notu bir sonraki randevuda gösterin kutusunu işaretleyin.
5. Listeyi bir elektronik tablo için indirmek üzere CSV dışa aktarın seçeneğini seçin.
6. Düzenli müşterileri ödüllendirmek için İşletme bölümünü açın ve Sadakat puanları altında Sadakat puanlarını etkinleştir seçeneğini açın. Puanlar tamamlanan randevulardan kazanılır ve gelecekteki bir kaporada kullanılabilir.

Müşterileriniz ne görür

Müşteriler müşteri listenizi ya da notlarınızı asla görmez. Sadakat puanları açıksa doğrulanmış e-posta adresi olan müşteriler tamamlanan randevulardan puan kazanır ve bunları sonraki bir randevunun kaporasında kullanabilir.

Farklı sektörlerden örnekler

• BerberDüzenli bir müşterinin her zamanki makine numarasını not edin ve bir sonraki randevusunda görmek için kutuyu işaretleyin.
• Güzellik uzmanıBir müşterinin bir ürüne karşı alerjisini kaydedin; böylece ona bir sonraki bakan kişi başlamadan önce bunu bilir.
• Kişisel antrenörBu yıl kaç seansı tamamladığını görmek için seanstan önce müşteriyi arayın.