Ajanda

Ne zaman kullanılır

Gün boyunca resepsiyonda ya da bir tablette açık tutun ve bir müşteri aradığında veya içeri girdiğinde kullanın.

Nasıl ayarlanır

1. Ajanda bölümünü açın. Önceki gün, Sonraki gün ve Bugün düğmelerini kullanın ya da Bu hafta altından bir gün seçin.
2. Birden fazla şubeniz varsa Şube altından birini seçin. Tek bir kişinin gününü görmek için Tek bir kişiyi göster seçeneğini kullanın.
3. Bir müşteri adına randevu oluşturmak için Yeni randevu seçeneğini seçin ya da kişiyi ve saati doldurmak için birinin sütunundaki boş bir alanı seçin. Müşteri daha önce randevu aldıysa Daha önce gelen müşteri seçeneğini seçin, ardından hizmeti, tarihi ve saati seçip Randevu oluştur düğmesine basın.
4. Az önce içeri giren biri için Randevusuz (şimdi) seçeneğini seçin. Bugünün tarihi ve müsait olan ilk saat sizin için doldurulur.
5. Bir randevuyu başka bir saate taşımak için onu sütununda yukarı ya da aşağı sürükleyin. Dokunmatik ekranda önce basılı tutun. Randevu yalnızca normal randevu kurallarına göre boş olan bir saate taşınabilir.
6. Renkler açıklaması her rengin anlamını gösterir; örneğin Onaylandı, Talep ve Kapora bekleniyor.
7. Randevu talepleri Rezervasyonlar bölümünde yanıtlanır: Yanıtınızı bekliyor filtresini uygulayın, ardından Onayla ya da Reddet seçeneğini seçin.

Müşterileriniz ne görür

Müşteriler Ajanda'yı görmez. Müşterinin e-posta adresini girdiyseniz, eklediğiniz randevu için de çevrimiçi alınan bir randevuyla aynı onay e-postası gönderilir. Kendi eklediğiniz randevularda müşteriden asla kapora ya da kart istenmez.

Çakışan randevular nasıl önlenir

Müşteri ister çevrimiçi randevu alsın ister siz Ajanda bölümünden ekleyin, her randevu kaydedildiği anda yeniden kontrol edilir. İki müşteri asla aynı saatte aynı kişiye yazılamaz: İki kişi aynı saati aynı anda seçerse ilk seçen randevuyu alır, ikincisinden başka bir saat seçmesi istenir. Çift dokunma ya da kopan bir bağlantı asla ikinci bir randevu oluşturmaz.

Randevu eklediğinizde, randevusuz gelen bir müşteriyi kaydettiğinizde ya da bir randevuyu taşıdığınızda Ajanda aynı kontrolü yapar. Saat artık boş değilse bunu bildiren bir mesaj görürsünüz ve hiçbir şey kaydedilmez ya da taşınmaz.

Kontrol; kapalı günleri, çalışma saatlerini, izinleri, randevular arasında boş bırakılan süreyi, birden fazla şubede çalışan kişileri ve ev ziyaretleri arasındaki yolu hesaba katar. Boşalan bir saat Bekleme Listesi bölümündeki kişilere sırayla sunulur: e-postada belirtilen saate kadar yalnızca bir kişiye, ancak ondan sonra sıradakine.

Farklı sektörlerden örnekler

• BerberAjanda'yı koltukların yanındaki bir tablette açık tutun ve sokaktan gelen her müşteri için Randevusuz (şimdi) seçeneğini kullanın.
• FizyoterapistTek bir fizyoterapistin gününü gösterin ve bir hasta gecikeceğini söylemek için aradığında kontrol seansını öğleden sonra daha geç bir saate sürükleyin.
• Köpek kuaförüDüzenli bir müşteri ayrılmadan önce bir sonraki bakımı için boş bir alanı seçin ve bilgilerini doldurmak için Daha önce gelen müşteri seçeneğini seçin.