Axhenda

Kur do ta përdornit

Mbajeni hapur në recepsion ose në një tablet gjatë gjithë ditës, dhe përdoreni sa herë që një klient telefonon ose hyn pa rezervim.

Si ta konfiguroni

1. Hapni Ditari. Përdorni Dita e kaluar, Dita tjetër dhe Sot, ose zgjidhni një ditë te Këtë javë.
2. Nëse keni më shumë se një vendndodhje, zgjidhni një te Vendndodhja. Për të parë ditën e një personi të vetëm, përdorni Shfaq një person.
3. Për të rezervuar për një klient, zgjidhni Rezervim i ri, ose zgjidhni një hapësirë të lirë në kolonën e dikujt për të plotësuar personin dhe orën. Zgjidhni Klient i rikthyer nëse ka rezervuar më parë, pastaj zgjidhni shërbimin, datën dhe orën, dhe zgjidhni Rezervo.
4. Për dikë që sapo ka hyrë pa rezervim, zgjidhni Pa takim (tani). Data e sotme dhe ora e parë e lirë plotësohen vetë.
5. Për ta zhvendosur një takim në një orë tjetër, tërhiqeni lart ose poshtë në kolonën e tij. Në ekran me prekje, mbajeni të shtypur më parë. Mund të shkojë vetëm në një orë që është e lirë sipas rregullave të zakonshme të rezervimit.
6. Legjenda Ngjyrat shpjegon çdo ngjyrë, si I konfirmuar, Kërkesë dhe Parapagim për t'u paguar.
7. Kërkesat për rezervim marrin përgjigje te Rezervimet: filtroni sipas Në pritje të përgjigjes suaj, pastaj zgjidhni Mirato ose Refuzo.

Çfarë shohin klientët tuaj

Klientët nuk e shohin Ditarin. Një rezervim që shtoni ju merr të njëjtin email konfirmimi si një i bërë në internet, nëse keni futur adresën e email-it të klientit. Rezervimet që shtoni vetë nuk i kërkojnë kurrë klientit parapagim ose kartë.

Si parandalohen rezervimet e dyfishta

Çdo rezervim kontrollohet sërish në çastin që ruhet, qoftë kur klienti rezervon në internet, qoftë kur e shtoni ju te Ditari. Dy klientë nuk mund të rezervohen kurrë me të njëjtin person në të njëjtën orë: nëse dy persona zgjedhin të njëjtën orë njëkohësisht, i pari rezervohet dhe të dytit i kërkohet të zgjedhë një orë tjetër. Një prekje e dyfishtë ose një lidhje e ndërprerë nuk krijon kurrë një rezervim të dytë.

Kur shtoni një rezervim, pranoni një klient pa rezervim ose zhvendosni një takim, Ditari bën të njëjtin kontroll. Nëse ora nuk është më e lirë, shihni një mesazh për këtë dhe asgjë nuk rezervohet apo zhvendoset.

Kontrolli merr parasysh mbylljet, orarin e punës, pushimet, kohën e lirë mes takimeve, personat që punojnë në më shumë se një vendndodhje dhe udhëtimin mes vizitave te klientët. Një orë që lirohet i ofrohet një personi në Lista e pritjes në një kohë, deri në orën e dhënë në email-in e tij, dhe vetëm pastaj personit tjetër.

Shembuj nga profesione të ndryshme

• BerberMbajeni Ditarin në një tablet pranë karrigeve dhe përdorni Pa takim (tani) për çdo klient që hyn nga rruga.
• FizioterapistShfaqni ditën e një fizioterapisti dhe tërhiqni një seancë kontrolli më vonë pasdite kur një pacient telefonon që do të vonohet.
• Kujdes për qentëZgjidhni një hapësirë të lirë për të rezervuar qethjen e radhës së një klienti të rregullt para se të largohet, duke zgjedhur Klient i rikthyer për të plotësuar të dhënat e tij.