Trung tâm trợ giúp · Bắt đầu
Chuyển liên kết đặt lịch của bạn sang Appoint Me
Phần lớn khách hàng mới tìm thấy bạn trên Google và nhấn Đặt lịch. Chuyển sang một hệ thống đặt lịch mới chủ yếu là đổi liên kết đó, cùng vài nơi khác bạn đã chia sẻ, để tất cả đều mở trang đặt lịch Appoint Me của bạn.
Khi nào nên dùng
Hãy dùng hướng dẫn này vào ngày bạn rời hệ thống đặt lịch cũ, khi dịch vụ, đội ngũ và giờ mở cửa đã được thiết lập và trang đặt lịch của bạn đã hoạt động.
Cách thiết lập
- Tại Tổng quan, tìm Trang đặt lịch của bạn và chọn Sao chép liên kết. Đây là liên kết bạn sẽ dán vào mọi nơi ở các bước bên dưới. Để biết nơi nào mang về nhiều lượt đặt nhất, hãy tạo một liên kết riêng cho từng nơi trong Liên kết theo dõi và dùng Liên kết chia sẻ của liên kết đó.
- Bắt đầu với Hồ sơ doanh nghiệp trên Google (Google Business Profile), vì đó là nơi phần lớn mọi người tìm thấy bạn. Mở hồ sơ của bạn trên Google Tìm kiếm hoặc Google Maps khi đã đăng nhập, chọn "Chỉnh sửa hồ sơ" rồi chọn "Đặt chỗ" (một số loại hình kinh doanh sẽ thấy mục đường liên kết đặt lịch hẹn). Thêm liên kết của bạn, đặt nó làm liên kết ưu tiên và xóa liên kết cũ. Google chỉ chấp nhận những liên kết cho phép khách đặt lịch ngay, và trang đặt lịch của bạn đáp ứng điều đó.
- Nếu nút Đặt lịch cũ đến từ một nhà cung cấp đặt lịch được kết nối với Google, thì nhà cung cấp đó kiểm soát nút này chứ không phải bạn. Trong mục "Đặt chỗ", chọn "Xóa nhà cung cấp", hoặc đề nghị nhà cung cấp ngắt kết nối hồ sơ của bạn. Theo Google, nhà cung cấp phải gỡ liên kết của họ trong vòng năm ngày kể từ khi nhận được yêu cầu.
- Thay liên kết trong phần tiểu sử Instagram, Facebook và TikTok, trên nút Đặt lịch của trang Facebook và trên mọi nút "Đặt lịch ngay" trên website của bạn.
- Cập nhật những nơi khách hàng nhắn tin cho bạn: tin trả lời tự động trong WhatsApp Business và Messenger, chữ ký email và các câu trả lời đã lưu.
- Thay mã QR trên cửa tiệm, tờ rơi và danh thiếp. Trong Liên kết theo dõi, Mã QR cho bạn một mã đồng thời đếm luôn số lượt đặt lịch mà mã đó mang lại.
- Giữ hệ thống cũ hoạt động cho đến khi mọi lịch hẹn đã đặt ở đó diễn ra xong, hoặc cho đến khi các lịch hẹn đó đã có trong Appoint Me: dịch vụ chuyển đổi miễn phí của chúng tôi sẽ chuyển khách hàng và lịch hẹn của bạn sang giúp bạn. Sau đó, hãy tắt đặt lịch trực tuyến trên hệ thống cũ để không ai đặt lịch ở hai nơi.
Khách hàng của bạn nhìn thấy gì
Khách hàng nhấn vào cùng nút Đặt lịch trên Google, hoặc cùng liên kết trong phần tiểu sử của bạn, và đến trang đặt lịch Appoint Me của bạn: ảnh, dịch vụ và giá, đội ngũ và các khung giờ trống, chỉ có doanh nghiệp của bạn trên đó. Họ có thể đặt lịch với tư cách khách, không cần tải ứng dụng hay tạo tài khoản.
Trang đặt lịch có thể là website của bạn
Khi ai đó tìm thấy bạn trên Google và nhấn Đặt lịch, trang đặt lịch là trang đầu tiên của bạn mà họ nhìn thấy, và với nhiều khách hàng, đó cũng là trang duy nhất. Nếu trang trả lời được câu hỏi của họ, họ sẽ đặt lịch ngay lúc đó. Nếu không, họ sẽ đi tìm ở nơi khác, và không phải ai cũng quay lại.
Vì vậy, hãy đặt mọi thứ vào một nơi. Kể câu chuyện của bạn trong phần Giới thiệu, và lấp đầy Thư viện ảnh bằng ảnh cơ sở, ảnh tác phẩm cùng các chứng chỉ, bằng cấp của bạn. Cho mỗi dịch vụ một phần mô tả, ảnh và video riêng, để khách biết chính xác mình đang đặt gì. Những đánh giá đã đăng, kèm ảnh do chính khách hàng chụp, sẽ thuyết phục thay bạn, và website cùng các trang mạng xã hội của bạn chỉ cách một lần nhấn.
Nếu bạn chưa có website, trang đặt lịch có thể đảm nhận vai trò đó: một liên kết duy nhất với mọi thứ khách cần để chọn bạn và yên tâm đặt lịch. Nếu bạn đã có website, hãy giữ nó, đặt liên kết tới nó trên trang đặt lịch và trỏ các nút "Đặt lịch ngay" về đây. Bạn thiết lập tất cả trong Doanh nghiệp và Dịch vụ.
Ví dụ từ các ngành nghề khác nhau
- Phòng khám vật lý trị liệuĐổi liên kết đặt lịch trên hồ sơ Google của phòng khám và nút "Đặt lịch ngay" trên website trong cùng một buổi chiều, rồi thêm các bằng cấp của bạn vào thư viện ảnh để bệnh nhân mới biết ai sẽ điều trị cho họ.
- Huấn luyện viên cá nhânPhần lớn khách mới đến từ Instagram, vì vậy hãy cho liên kết trong tiểu sử một liên kết theo dõi riêng, và thêm một video ngắn cho từng loại buổi tập để mọi người biết trước điều gì đang chờ.
- Tiệm cắt tóc namĐổi nút Đặt lịch trên Google và mã QR dán ở cửa kính, rồi giữ hệ thống cũ hoạt động cho đến khi các lịch hẹn đã có trong đó diễn ra xong.