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把您的预约链接切换到 Appoint Me

大多数新客户都是在 Google 上找到您,然后点按“预约”。换用新的预约系统,主要就是更换这个链接,以及您分享过它的其他几个地方,让每一处都打开您的 Appoint Me 预约页面。

客户在 Google 上点按“预约”后看到的预约页面。

适用场景

请在您从旧预约系统切换过来的当天使用本指南:此时您的服务项目、团队和营业时间都已设置好,预约页面也已上线。

设置方法

  1. 在概览中找到您的预约页面,选择复制链接。这就是您要粘贴到下面每个地方的链接。如果想知道哪个地方带来的预约最多,请在推广链接中为每个地方创建一个链接,并改用它的分享链接。
  2. 先从 Google 商家资料开始,因为大多数人都是在这里找到您的。登录后在 Google 搜索或 Google 地图中打开您的商家资料,选择“Edit profile”(编辑商家资料),再选择“Booking”(预约)(部分商家类型看到的是预约链接)。添加您的链接,将其设为首选链接,并删除旧链接。Google 只接受可以立即完成预约的链接,而您的预约页面正是如此。
  3. 如果旧的“预约”按钮来自与 Google 对接的预约服务商,那么控制它的是该服务商,而不是您。在“Booking”(预约)下选择“Remove provider”(移除服务商),或请该服务商断开与您商家资料的连接。Google 表示,服务商必须在收到请求后五天内移除其链接。
  4. 更换 Instagram、Facebook 和 TikTok 个人简介中的链接、Facebook 主页上的预约按钮,以及您网站上的每一个“立即预约”按钮。
  5. 更新客户给您发消息的地方:WhatsApp Business 和 Messenger 中的自动回复、您的电子邮件签名以及所有已保存的快捷回复。
  6. 更换橱窗、传单和名片上的二维码。在推广链接中,二维码会为您生成一个还能统计其带来预约数的二维码。
  7. 请让旧系统继续开放,直到在那里预约的每一个时段都已完成,或者这些预约已转入 Appoint Me:我们的免费迁移服务会为您搬迁客户和日程。之后,请关闭旧系统的在线预约,以免有人在两个地方重复预约。

客户看到的内容

客户点按 Google 上同一个“预约”按钮,或您简介中的同一个链接,就会来到您的 Appoint Me 预约页面:您的照片、服务项目和价格、团队以及空闲时段,页面上只有您的商家。他们无需下载应用或注册账户,即可以访客身份预约。

您的预约页面,也可以是您的网站

当有人在 Google 上找到您并点按“预约”时,预约页面就是他们看到的您的第一个页面,对许多客户来说也是唯一的页面。如果这里解答了他们的疑问,他们当场就会预约;如果没有,他们就会去别处寻找,而且不是每个人都会回来。

所以,请把一切集中在一个地方。在关于文字中讲述您的故事,并在照片相册中放上您的店面、作品以及证书和资质的照片。为每项服务配上专属的介绍、照片和视频,让客户清楚知道自己预约的是什么。附有客户亲自拍摄照片的已发布评价会替您说服新客户,您的网站和社交媒体主页也只需轻点一下即可访问。

如果您还没有网站,预约页面就可以是您的网站:一个链接,包含客户选择您并放心预约所需的一切。如果您已有网站,请继续保留,在预约页面上加上它的链接,并把网站上的“立即预约”按钮指向这里。所有这些都可以在商家和服务项目中设置。

不同行业的示例

  • 物理治疗诊所在同一个下午更换诊所 Google 商家资料上的预约链接和网站上的“立即预约”按钮,并把您的资质证书添加到照片库,让新患者了解将由谁为他们治疗。
  • 私人教练大多数新客户来自 Instagram,因此请为简介链接单独设置一个跟踪链接,并为每种课程添加一段短视频,让大家知道会有怎样的体验。
  • 理发店更换 Google 上的“预约”按钮和橱窗上的二维码,并让旧系统保持开放,直到其中已有的预约全部完成。

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