Centrum pomocy · Pierwsze kroki
Przenieś link do rezerwacji do Appoint Me
Większość nowych klientów znajduje Cię w Google i stuka „Zarezerwuj”. Przejście na nowy system rezerwacji to przede wszystkim zmiana tego linku oraz kilku innych miejsc, w których go udostępniasz, tak aby każde z nich otwierało Twoją stronę rezerwacji w Appoint Me.
Kiedy z tego korzystać
Skorzystaj z tego przewodnika w dniu przejścia ze starego systemu rezerwacji, gdy usługi, zespół i godziny otwarcia są już ustawione, a Twoja strona rezerwacji działa.
Jak to skonfigurować
- W sekcji Przegląd znajdź pole Twoja strona rezerwacji i wybierz Kopiuj link. To ten link wkleisz we wszystkich miejscach opisanych poniżej. Jeśli chcesz wiedzieć, które miejsce przynosi najwięcej rezerwacji, utwórz dla każdego z nich osobny link w sekcji Linki śledzące i użyj jego pola Link do udostępnienia.
- Zacznij od profilu firmy w Google, bo właśnie tam znajduje Cię najwięcej osób. Otwórz swój profil w wyszukiwarce Google lub w Mapach Google, będąc zalogowanym, wybierz „Edytuj profil”, a następnie opcję rezerwacji („Booking”; przy niektórych rodzajach działalności widać zamiast niej linki do umawiania wizyt). Dodaj swój link, ustaw go jako preferowany („Set preferred link”) i usuń stary. Google akceptuje tylko linki, przez które można od razu zarezerwować wizytę, a Twoja strona rezerwacji to umożliwia.
- Jeśli stary przycisk „Zarezerwuj” pochodzi od dostawcy systemu rezerwacji połączonego z Google, to ten dostawca nim zarządza, a nie Ty. W opcji rezerwacji wybierz „Remove provider” (usuń dostawcę) albo poproś dostawcę o odłączenie Twojego profilu. Według Google dostawca musi usunąć swój link w ciągu pięciu dni od otrzymania prośby.
- Zamień link w bio na Instagramie, Facebooku i TikToku, na przycisku rezerwacji na Twojej stronie na Facebooku oraz na każdym przycisku „Zarezerwuj teraz” na Twojej stronie internetowej.
- Zaktualizuj miejsca, w których klienci do Ciebie piszą: automatyczne odpowiedzi w WhatsApp Business i Messengerze, podpis w e-mailach i wszystkie zapisane odpowiedzi.
- Wymień kody QR na witrynie, ulotkach i wizytówkach. W sekcji Linki śledzące opcja Kod QR tworzy kod, który dodatkowo zlicza przyniesione rezerwacje.
- Nie zamykaj starego systemu, dopóki nie odbędą się wszystkie wizyty już w nim zarezerwowane albo dopóki te wizyty nie znajdą się w Appoint Me: nasza bezpłatna usługa przeniesienia przenosi za Ciebie klientów i terminarz. Potem wyłącz rezerwacje online w starym systemie, aby nikt nie mógł zarezerwować wizyty w dwóch miejscach.
Co widzą Twoi klienci
Klienci stukają ten sam przycisk „Zarezerwuj” w Google albo ten sam link w Twoim bio i trafiają na Twoją stronę rezerwacji w Appoint Me: Twoje zdjęcia, usługi i ceny, zespół i wolne terminy, a na stronie tylko Twoja firma. Mogą zarezerwować jako gość, bez pobierania aplikacji i zakładania konta.
Twoja strona rezerwacji może być Twoją stroną internetową
Gdy ktoś znajdzie Cię w Google i stuknie „Zarezerwuj”, Twoja strona rezerwacji jest pierwszą Twoją stroną, jaką widzi, a dla wielu klientów jedyną. Jeśli odpowiada na ich pytania, rezerwują od razu. Jeśli nie, szukają gdzie indziej, a nie wszyscy wracają.
Dlatego daj im wszystko w jednym miejscu. Opowiedz swoją historię w polu O nas i wypełnij pole Galeria zdjęć zdjęciami lokalu, swojej pracy oraz certyfikatów i kwalifikacji. Każdej usłudze nadaj własny opis, zdjęcia i film, aby klienci dokładnie wiedzieli, co rezerwują. Opublikowane opinie, ze zdjęciami samych klientów, przekonują za Ciebie, a Twoja strona internetowa i profile w mediach społecznościowych są o jedno stuknięcie dalej.
Jeśli nie masz strony internetowej, może nią być Twoja strona rezerwacji: jeden link ze wszystkim, czego klient potrzebuje, aby wybrać właśnie Ciebie i zarezerwować z pełnym przekonaniem. Jeśli ją masz, zachowaj ją, dodaj do niej link na stronie rezerwacji i skieruj jej przyciski „Zarezerwuj teraz” tutaj. Wszystko ustawisz w sekcjach Firma i Usługi.
Przykłady z różnych branż
- Klinika fizjoterapiiZmień link do rezerwacji w profilu kliniki w Google i przycisk „Zarezerwuj teraz” na jej stronie internetowej tego samego popołudnia, a do galerii zdjęć dodaj swoje kwalifikacje, aby nowi pacjenci wiedzieli, kto będzie ich leczył.
- Trener personalnyWiększość nowych klientów przychodzi z Instagrama, więc daj linkowi w bio osobny link śledzący i dodaj krótki film do każdego rodzaju treningu, aby ludzie wiedzieli, czego się spodziewać.
- BarberZmień przycisk „Zarezerwuj” w Google i kod QR na witrynie, a stary system zostaw otwarty, dopóki nie odbędą się wizyty, które już w nim są.