予約リンクを Appoint Me に切り替える

こんなときに使います

メニュー、スタッフ、営業時間の設定が終わり、予約ページが公開されたあと、以前の予約システムから乗り換える当日にこのガイドをご活用ください。

設定方法

1. 概要で予約ページを探し、リンクをコピーを選びます。これが、以下のすべての場所に貼り付けるリンクです。どの場所から最も多く予約が入るかを知りたい場合は、トラッキングリンクで場所ごとにリンクを作成し、代わりにその共有リンクを使います。
2. まずは Google ビジネス プロフィールから始めます。ほとんどの人があなたを見つけるのはここだからです。ログインした状態で Google 検索または Google マップでプロフィールを開き、「プロフィールを編集」、続いて「予約」を選びます（業種によっては代わりに予約リンクの項目が表示されます）。リンクを追加して優先リンクに設定し、古いリンクを削除します。Google が受け付けるのはすぐに予約できるリンクだけですが、予約ページはその条件を満たしています。
3. 古い「予約」ボタンが Google と連携した予約サービスから表示されている場合、そのボタンを管理しているのはあなたではなく、そのサービス提供者です。「予約」で「Remove provider」（提供者を削除）を選ぶか、提供者にプロフィールとの連携解除を依頼します。Google によると、提供者は依頼を受けてから5日以内にリンクを削除しなければなりません。
4. Instagram、Facebook、TikTok のプロフィールのリンク、Facebook ページの予約ボタン、ウェブサイトのすべての「今すぐ予約」ボタンを差し替えます。
5. お客様からメッセージが届く場所も更新します。WhatsApp Business と Messenger の自動返信、メールの署名、保存している定型返信です。
6. 店頭、チラシ、名刺の QR コードを新しくします。トラッキングリンクのQRコードを使うと、そこから入った予約数も数えられるコードを作成できます。
7. 以前のシステムは、そこで受け付けた予約がすべて終わるまで、またはそれらの予約が Appoint Me に移るまで開いたままにしておきます。無料の乗り換えサービスで、顧客情報と予約台帳をこちらで移行します。その後、二か所で予約を受けてしまわないよう、以前のシステムのオンライン予約を停止します。

お客様に表示される内容

お客様は Google の同じ「予約」ボタン、またはプロフィールの同じリンクをタップするだけで、Appoint Me の予約ページにたどり着きます。写真、メニューと料金、スタッフ、空き時間が並び、表示されるのはあなたのお店だけです。アプリのダウンロードやアカウント作成なしに、ゲストとして予約できます。

予約ページを、そのままウェブサイトに

Google であなたを見つけて「予約」をタップした人にとって、予約ページは最初に目にするあなたのページであり、多くのお客様にとっては唯一のページです。知りたいことがそこで分かれば、その場で予約します。分からなければほかを探しに行き、そのまま戻ってこない人もいます。

だからこそ、必要な情報をすべて一か所にまとめましょう。紹介文の文章でお店のストーリーを伝え、フォトギャラリーには店内、施術や仕事の実例、資格証や認定証の写真を載せます。メニューごとに説明、写真、動画を用意すれば、お客様は何を予約するのかがはっきり分かります。お客様自身の写真付きで公開されたレビューが説得役を担い、ウェブサイトや SNS のプロフィールにもワンタップで移動できます。

ウェブサイトがなくても、予約ページがその役割を果たします。お客様があなたを選び、安心して予約するために必要なものがすべてそろった、ひとつのリンクです。ウェブサイトをお持ちの場合はそのまま活かし、予約ページからリンクして、サイトの「今すぐ予約」ボタンの行き先をこちらに変えましょう。設定はすべて事業者とメニューで行えます。

さまざまな業種での活用例

• 理学療法クリニッククリニックの Google プロフィールの予約リンクとウェブサイトの「今すぐ予約」ボタンを同じ日の午後に差し替え、新しい患者さんが担当者を知って安心できるよう、資格の写真をフォトギャラリーに追加します。
• パーソナルトレーナー新しいお客様の多くは Instagram から来るので、プロフィールのリンクに専用のトラッキングリンクを使い、セッションの種類ごとに短い動画を添えて内容をイメージしてもらいます。
• 理容室Google の「予約」ボタンと店頭の QR コードを差し替え、以前のシステムはそこに入っている予約がすべて終わるまで開いたままにします。