Mga text, email at paalala

Kailan mo ito gagamitin

Gumagana ang mga email mula sa unang araw. Gamitin ang mga setting dito para magdagdag ng mga text, request para sa review at mga alerto para sa iyo.

Paano ito i-set up

1. Awtomatikong ipinapadala ang mga email ng kumpirmasyon at paalala. Ipinapadala ang paalala isang araw bago ang appointment; para baguhin iyon, buksan ang Negosyo at pumili ng oras sa Mga paalala sa appointment, mula 2 oras hanggang 3 araw bago.
2. Buksan ang Negosyo. Sa Mga paalala sa text, i-on ang I-text ang mga customer ng paalala bago ang kanilang appointment. Ipinapadala lang ang mga text sa mga mobile number sa mga bansang kaya naming i-text, na sa ngayon ay ang UK. Hindi ipinapadala ang mga ito sa gabi at may buwanang allowance; kapag lumampas dito, sa email na pinapaalalahanan ang mga customer.
3. Sa Mga alerto tungkol sa customer, panatilihing naka-on ang I-email ako kapag nag-book, naglipat, nagkansela, bumili ng gift card o nag-iwan ng review ang isang customer para malaman ang mga booking na ginagawa ng mga customer online.
4. Sa Mga hiling ng review, iniimbitahan ng Humingi ng review sa mga customer ang mga customer na mag-iwan ng review pagkatapos ng natapos na appointment. Kailangang minarkahang tapos ang mga booking, kaya panatilihing naka-on ang Awtomatikong i-complete ang mga nakaraang booking sa Pagtatapos ng mga appointment.
5. Para may maalala sa susunod na pagbisita ng kliyente, magdagdag ng note sa Mga kliyente at i-tick ang Ipakita ang talang ito sa kanilang susunod na appointment. Para sa iyong team lang ito at hindi ipinapadala sa customer.
6. Para paalalahanan ang mga kliyente kapag oras nang mag-book ulit ng serbisyo, buksan ang Mga serbisyo, i-edit ang serbisyo at punan ang Recall pagkatapos ng sa ilalim ng Recall, sa linggo o buwan. Nananatili itong off hangga't hindi mo ito ginagawa, at tanging ang mga pagbisitang minarkahang nakumpleto mula noon ang magsisimula nito. Nakalista sa Mga recall ang bawat recall, kung saan puwede mong piliin ang Ipadala ngayon, I-snooze o Kanselahin para sa bawat isa.
7. Para gumamit ng iisang interval para sa bawat serbisyo, itakda ang Default na recall pagkatapos ng sa ilalim ng Default na recall sa Negosyo. Pinananatili ng serbisyong may sariling interval ang sa kanya, at pinapatay ng Walang recall para sa serbisyong ito sa isang serbisyo ang recall para dito. Gaya ng setting bawat serbisyo, hindi ito tumitingin pabalik.

Ano ang nakikita ng iyong mga customer

Makakatanggap ang mga customer ng email ng kumpirmasyon na may calendar file, at paalala bago ang appointment (isang araw bago maliban kung pumili ka ng ibang oras). Puwede nilang i-off ang mga email na paalala sa kanilang account. Kapag naka-on ang mga text, makakatanggap din ng text sa parehong oras ang mga customer na nag-iwang naka-tick sa box ng text na paalala, at ng text kung ililipat o kakanselahin mo ang kanilang appointment. Pagkatapos ng natapos na appointment, puwede silang imbitahang mag-iwan ng review.

Mga halimbawa mula sa iba't ibang uri ng negosyo

• PhysiotherapistUmasa sa email na paalala, na may kasamang form na sasagutan kung hindi pa ito nasasagutan.
• Instruktor sa pagmamanehoI-on ang mga text na paalala, dahil mas maagang nababasa ng mga estudyante ang text kaysa email.
• Groomer ng asoPanatilihing naka-on ang mga request para sa review, para mahingan ng review ang masasayang may-ari habang sariwa pa ang pagbisita.