Tres pasos, y solo uno es tuyo
El trabajo es nuestro. Todas las decisiones son tuyas.
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Tú exportas
Pulsas los botones de exportación dentro de tu propia cuenta de Fresha — clientes, citas, servicios y los bonos regalo aún pendientes. Si prefieres no hacerlo solo, nos quedamos veinte minutos compartiendo pantalla mientras haces clic. Tú conduces, nosotros miramos.
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Nosotros importamos
Lo cargamos en tu cuenta y lo revisamos a mano: la agenda, el fichero de clientes, los servicios, los precios, el equipo. No se publica nada, no se envía ningún correo y no sale ni un solo recordatorio mientras trabajamos.
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Tú lo apruebas
Lees tu propia lista de clientes y recorres tu propia página de reservas, todavía invisible para todo el mundo menos para ti. Cuando estés conforme, se lo cuentas a tus clientes — y ni un minuto antes.
La mayoría de los negocios están en línea en 3 días laborables desde que nos envían su exportación.
Qué se traslada — y qué no puede trasladarse
Las dos listas, en la misma página y del mismo tamaño. Vas a confiarnos tu fichero de clientes; debes saber ahora dónde están los límites.
Qué se traslada
Todo aquello de lo que vive de verdad tu día a día.
- Tu fichero de clientes — nombres, correos electrónicos, teléfonos y las notas que guardas sobre cada persona.
- Cada cita que ya está en la agenda, para que abras con la semana llena en vez de vacía.
- Las visitas pasadas, para que un cliente habitual siga siendo un cliente habitual — y su historial le espere la primera vez que entre.
- Los bonos regalo aún pendientes, saldo por saldo. Firmas la lista por escrito antes de que carguemos ni un céntimo.
- Tus servicios, con sus duraciones y sus precios.
- Tu equipo.
- Tu logotipo y tus fotos — tu local, tu trabajo, tu equipo — en el que mejor te encaje de nuestros cinco temas, Neutral entre ellos si prefieres que sea tu propia marca la que hable. La página que abren tus clientes es reconociblemente tuya.
Qué no
Esto no puede trasladarlo nadie. Quien te diga lo contrario te está vendiendo algo.
- Reseñas y valoraciones. Se recogieron en la plataforma de otro y bajo sus condiciones, y ahí se quedan.
- La posición en el marketplace y en sus búsquedas. Aquí no hay marketplace — tu página te promociona a ti y a nadie más. Ese es el sentido, y también lo que cuesta.
- Las tarjetas guardadas. Los datos de tarjeta nunca salen del procesador de pagos donde se guardaron, así que tus clientes vuelven a introducir su tarjeta la primera vez que cobres una señal, que va directa a tu propia cuenta de Stripe y nunca pasa por nosotros.
- Las cuentas de la app de tus clientes. Con nosotros no hacen falta: escriben su correo, les mandamos un código y su historial ya está ahí.
- Los hilos de mensajes y el historial de chat.
- Una copia píxel a píxel de tu página anterior. Tendrás tus fotos, tus servicios, tus precios y tu equipo — reconociblemente tuya desde el primer día, no el calco del diseño de otro.
Nunca te pediremos tu contraseña
Ni una vez, ni siquiera para ahorrarte tiempo. Proteger tus credenciales es cosa tuya y mantenernos lejos de ellas es cosa nuestra — entregárnoslas incumpliría tu contrato con ellos y nos metería en una cuenta que no es nuestra. Cada exportación la pulsas tú, en tu propia cuenta, con nosotros al teléfono si quieres compañía.
Tu fichero de clientes es legalmente tuyo
Casi ningún propietario lo ha oído nunca — y cambia por completo la conversación.
Los datos personales que tu plataforma actual guarda sobre tus clientes son datos de los que tu negocio es el responsable del tratamiento. La plataforma es encargada del tratamiento: los guarda siguiendo tus instrucciones, y esa es la única base por la que puede guardarlos. Sus propios botones de exportación te darán casi todo. Para lo demás, aquí tienes una carta que puedes enviar.
Cópiala, sustituye lo que va entre corchetes y envíala a su soporte o a su equipo de protección de datos. Se apoya en el artículo 28(3)(g) del RGPD (UK GDPR en el Reino Unido) y en las condiciones de tratamiento de datos que ya aceptaste con ellos.
La carta
Desplázate para leerla entera — el botón la copia completa.
¿En la UE? Añade una frase: «También nos amparamos en las disposiciones sobre cambio de proveedor del Reglamento (UE) 2023/2854 (Ley de Datos), aplicables desde el 12 de septiembre de 2025, que les obligan a asistirnos en el cambio y a poner nuestros datos a disposición en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica.»
Esta plantilla la hemos escrito nosotros y no somos tus abogados: es un punto de partida, no asesoramiento jurídico. Deliberadamente no es una solicitud de portabilidad del artículo 20: ese derecho corresponde a una persona física que reclama sus propios datos, no a un negocio que reclama su fichero de clientes, y citarlo pondría la norma equivocada en tu carta.
Y a partir de ahí la factura deja de crecer
Un precio fijo al mes, 0 % de comisión y ninguna tarifa por ganar un cliente nuevo. La página de comparación hace las cuentas con los precios publicados por cada proveedor.
Ver la comparaciónAbre con la agenda llena
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