Wechsel — von uns erledigt

Weg von der Provision. Ihre Historie bleibt.

Ein Systemwechsel sollte nicht heißen, am Montag mit leerem Kalender und einer abzutippenden Kundenliste zu öffnen. Schicken Sie uns die Exporte aus Ihrem jetzigen System, und wir bauen Kundenkartei, Termine und Preise in Appoint Me neu auf — kostenlos und bevor jemand davon erfährt.

Nach Ihrem Fresha-Passwort fragen wir nie.

Drei Schritte — und nur einer gehört Ihnen

Die Arbeit ist unsere. Jede Entscheidung ist Ihre.

  1. Sie exportieren

    Sie klicken die Export-Schaltflächen in Ihrem eigenen Fresha-Konto — Kundschaft, Termine, Leistungen und die noch offenen Gutscheine. Wenn Sie das nicht allein machen möchten, begleiten wir Sie in einer zwanzigminütigen Bildschirmfreigabe. Sie klicken, wir schauen zu.

  2. Wir importieren

    Wir spielen alles in Ihr Konto ein und prüfen es von Hand: Kalender, Kundenkartei, Leistungen, Preise, Team. Nichts wird veröffentlicht, niemand bekommt eine E-Mail, und keine einzige Erinnerung geht raus, während wir arbeiten.

  3. Sie geben frei

    Sie lesen Ihre eigene Kundenliste und klicken sich durch Ihre eigene Buchungsseite, solange sie außer für Sie für niemanden sichtbar ist. Wenn alles stimmt, informieren Sie Ihre Kundschaft — keinen Moment früher.

Die meisten Betriebe sind innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang des Exports live.

Was mitkommt — und was nicht

Beide Listen, auf derselben Seite und in derselben Größe. Sie vertrauen uns gleich Ihre Kundenkartei an; Sie sollten jetzt wissen, wo die Grenzen liegen.

Was mitkommt

Alles, wovon Ihr Tagesgeschäft wirklich lebt.

  • Ihre Kundenkartei — Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern und die Notizen, die Sie zu Menschen führen.
  • Jeder bereits eingetragene Termin, damit Sie mit einer vollen Woche starten statt mit einer leeren.
  • Vergangene Besuche, damit Stammkundschaft auch als solche erkennbar bleibt — und die Historie schon da ist, wenn sie sich zum ersten Mal anmeldet.
  • Noch offene Gutscheine, Guthaben für Guthaben. Sie geben die Liste schriftlich frei, bevor wir auch nur einen Cent einbuchen.
  • Ihre Leistungen samt Dauer und Preis.
  • Ihr Team.
  • Ihr Logo und Ihre Fotos — Ihre Räume, Ihre Arbeit, Ihr Team — auf dem unserer fünf Designs, das am besten zu Ihnen passt, Neutral darunter, wenn Ihre eigene Marke den Ton angeben soll. Die Seite, die Ihre Kundschaft öffnet, ist erkennbar Ihre.

Was nicht

Das kann niemand mitnehmen. Wer etwas anderes behauptet, will Ihnen etwas verkaufen.

  • Bewertungen und Sterne. Sie wurden auf einer fremden Plattform und unter deren Bedingungen gesammelt und bleiben dort.
  • Marktplatz-Ranking und Platzierung in der Suche. Hier gibt es keinen Marktplatz — Ihre Seite wirbt für Sie und für niemanden sonst. Das ist der Sinn und zugleich der Preis.
  • Gespeicherte Kartendaten. Kartendaten verlassen nie den Zahlungsdienstleister, bei dem sie hinterlegt sind. Ihre Kundschaft gibt ihre Karte daher bei der ersten Anzahlung neu ein — bezahlt direkt auf Ihr eigenes Stripe-Konto, nie über uns.
  • Die App-Konten Ihrer Kundschaft. Bei uns braucht es keine: E-Mail-Adresse eingeben, Code von uns bekommen — die Historie ist schon da.
  • Nachrichtenverläufe und Chats.
  • Eine pixelgenaue Kopie Ihrer alten Seite. Sie bekommen Ihre Fotos, Ihre Leistungen, Ihre Preise und Ihr Team — ab dem ersten Tag erkennbar Ihre Seite, keine Nachzeichnung eines fremden Designs.

Nach Ihrem Passwort fragen wir nie

Kein einziges Mal, auch nicht, um Ihnen Zeit zu sparen. Ihre Zugangsdaten zu schützen ist Ihre Sache, sich davon fernzuhalten unsere — eine Weitergabe würde gegen Ihren dortigen Vertrag verstoßen und uns in ein Konto setzen, das uns nicht gehört. Jeden Export klicken Sie selbst, in Ihrem eigenen Konto, auf Wunsch mit uns am Telefon.

Ihre Kundenkartei gehört rechtlich Ihnen

Den wenigsten Inhaberinnen und Inhabern hat das je jemand gesagt — und es verändert das Gespräch.

Für die personenbezogenen Daten, die Ihre jetzige Plattform über Ihre Kundschaft hält, ist Ihr Betrieb der Verantwortliche. Die Plattform ist Auftragsverarbeiter: Sie hält diese Daten auf Ihre Weisung, und nur auf dieser Grundlage darf sie sie überhaupt halten. Die dortigen Export-Schaltflächen liefern Ihnen das meiste. Für alles Übrige ist hier ein Schreiben, das Sie senden können.

Kopieren Sie es, ersetzen Sie die Angaben in eckigen Klammern und schicken Sie es an den dortigen Support oder das Datenschutzteam. Es beruft sich auf Artikel 28 Abs. 3 Buchst. g DSGVO und auf die Auftragsverarbeitungsbedingungen, die Sie dort bereits akzeptiert haben.

Das Schreiben

Betreff: Rückgabe der personenbezogenen Daten unserer Kundinnen und Kunden — [IHR FIRMENNAME] An das Datenschutzteam, ich bin Inhaberin bzw. Inhaber von [IHR FIRMENNAME] und nutze Ihren Dienst unter dem Konto [IHRE KONTO-E-MAIL]. Für die in diesem Konto gespeicherten personenbezogenen Daten unserer Kundinnen und Kunden ist unser Betrieb der Verantwortliche; Sie sind Auftragsverarbeiter und verarbeiten diese Daten auf unsere dokumentierte Weisung. Hiermit erteile ich Ihnen zwei Weisungen in Textform. Erstens: Bitte stellen Sie uns diese personenbezogenen Daten jetzt in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung. CSV oder Excel genügt. Zweitens: Für die Zwecke von Artikel 28 Abs. 3 Buchst. g DSGVO — bzw. der UK GDPR, soweit diese für uns gilt — und der entsprechenden Klausel der Auftragsverarbeitungsbedingungen, die Teil unseres Vertrages mit Ihnen sind, wählen wir die Rückgabe statt der Löschung. Bitte behandeln Sie dieses Schreiben als unsere dauerhafte Wahl, sodass die personenbezogenen Daten nach dem Ende unserer Nutzung Ihres Dienstes an uns zurückgegeben und Ihre Kopien anschließend gelöscht werden. Konkret bitten wir um: 1. Kundendatensätze — Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern sowie alle dazu gespeicherten Notizen, Präferenzen oder Markierungen. 2. Termindatensätze, vergangene und künftige — jeweils mit Datum, Uhrzeit, Leistung, Dauer, Preis, Teammitglied und Kundin bzw. Kunde. 3. Leistungen mit Dauer und Preis sowie die im Konto angelegten Teammitglieder. 4. Noch offene Gutscheine, Vorauszahlungspakete und Guthaben mit Codes und Restbeträgen. Wir bitten weder um Karteninhaberdaten noch um Zahlungsdaten, und nichts hiervon verlangt von Ihnen die Offenlegung personenbezogener Daten Dritter. Bitte bestätigen Sie den Eingang und teilen Sie mir mit, wann die Daten bereitstehen. Sollte ein Teil davon nicht möglich sein, nennen Sie mir bitte den betreffenden Teil und den Grund. Mit freundlichen Grüßen [IHR NAME] [IHR FIRMENNAME] [DATUM]

Scrollen Sie, um es ganz zu lesen — die Schaltfläche kopiert den vollständigen Text.

In der EU? Ergänzen Sie einen Satz: „Wir stützen uns außerdem auf die Wechselvorschriften der Verordnung (EU) 2023/2854 (Data Act), die seit dem 12. September 2025 gelten und Sie verpflichten, uns beim Wechsel zu unterstützen und unsere Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format bereitzustellen.“

Diese Vorlage stammt von uns, und wir sind nicht Ihre Anwältinnen und Anwälte — sie ist ein Ausgangspunkt, keine Rechtsberatung. Bewusst ist es kein Antrag auf Datenübertragbarkeit nach Artikel 20: Dieses Recht steht einer natürlichen Person für ihre eigenen Daten zu, nicht einem Betrieb für seine Kundenkartei. Es zu zitieren würde das falsche Recht in Ihr Schreiben setzen.

Und dann hört die Rechnung auf zu wachsen

Ein fester Preis im Monat, 0 % Provision und keine Gebühr, wenn Sie neue Kundschaft gewinnen. Die Vergleichsseite rechnet es mit den veröffentlichten Preisen der Anbieter durch.

Zum Vergleich

Starten Sie mit vollem Kalender

Registrieren, Exporte schicken, Ergebnis freigeben — bevor irgendjemand ein Wort davon hört.

Loslegen

£5 im ersten Monat, dann £50 im Monat. Monatlich kündbar. Der Wechsel selbst ist kostenlos.