Pryč od provizí. Vaše historie zůstává.

Změna systému by neměla znamenat otevřít v pondělí s prázdným kalendářem a seznamem zákazníků k přepisování. Pošlete nám exporty ze svého současného systému a my v Appoint Me znovu sestavíme kartotéku zákazníků, termíny i ceny, zdarma a dřív, než se o tom kdokoli dozví.

Na vaše heslo k Fresha se nikdy neptáme.

Tři kroky a jen jeden je na vás

Práce je naše. Každé rozhodnutí je vaše.

  1. Vy exportujete

    Ve svém vlastním účtu Fresha kliknete na tlačítka exportu: zákazníci, termíny, služby a dosud neuplatněné poukazy. Pokud to nechcete dělat sami, provedeme vás tím při dvacetiminutovém sdílení obrazovky. Vy klikáte, my se díváme.

  2. My importujeme

    Vše nahrajeme do vašeho účtu a ručně zkontrolujeme: kalendář, kartotéku zákazníků, služby, ceny, tým. Nic se nezveřejní, nikdo nedostane e-mail a během naší práce neodejde jediná připomínka.

  3. Vy schválíte

    Projdete si vlastní seznam zákazníků a proklikáte vlastní rezervační stránku, dokud ji kromě vás nikdo nevidí. Až bude vše sedět, dáte vědět svým zákazníkům, a ani o chvíli dřív.

Většina podniků je spuštěná do 3 pracovních dnů od doručení exportu.

V den přechodu změníte odkaz za tlačítkem Rezervovat ve svém profilu na Googlu, na Facebooku, Instagramu a Bingu na svou novou rezervační stránku. Vaši zákazníci klepnou na stejné tlačítko jako dosud. Krok za krokem, s obrázky

Pak přesměrujte svůj odkaz na rezervace

Většina nových zákazníků vás najde přes Google a klepne na „Rezervovat“. Změňte tento odkaz a těch pár dalších míst, kde jste ho sdíleli, a dostanou se na vaši novou rezervační stránku.

Kde ho změnit

  • Váš Profil firmy na Googlu: nahraďte odkaz na rezervace svým. Pokud staré tlačítko „Rezervovat“ pochází od propojeného poskytovatele, tohoto poskytovatele odeberte.
  • Vaše bia na Instagramu, Facebooku a TikToku, tlačítka „Rezervovat“ na vašem webu a vaše automatické odpovědi na zprávy.
  • Nové QR kódy pro výlohu a letáky, každý s vlastním sledovacím odkazem, abyste viděli, který přináší rezervace.
  • Nechte starý systém otevřený, dokud neproběhnou termíny, které jsou v něm už rezervované, nebo nám je nechte převést.

Vaše rezervační stránka může být vaším webem

Pro mnoho zákazníků je vaše rezervační stránka první stránkou, kterou od vás vidí, a často jedinou. Dejte jí svůj příběh, fotky své práce a certifikátů, ke každé službě popis, fotky a video a také své recenze s fotkami od samotných zákazníků. Vše, co potřebují, na jednom místě, takže si rezervují s dobrým pocitem, místo aby hledali dál.

K návodu krok za krokem

Co se přenese a co ne

Oba seznamy, na stejné stránce a ve stejné velikosti. Chystáte se nám svěřit kartotéku zákazníků; měli byste už teď vědět, kde jsou hranice.

Co se přenese

Vše, na čem vaše každodenní práce opravdu stojí.

  • Vaše kartotéka zákazníků: jména, e-mailové adresy, telefonní čísla a poznámky, které si o lidech vedete.
  • Každý už zapsaný termín, abyste začínali s plným týdnem, ne s prázdným.
  • Minulé návštěvy, aby stálí zákazníci zůstali poznat jako stálí a historie tu byla, až se poprvé přihlásí.
  • Dosud neuplatněné poukazy, zůstatek po zůstatku. Seznam písemně schválíte dřív, než zaúčtujeme jedinou korunu.
  • Vaše služby včetně délky a ceny.
  • Váš tým.
  • Vaše logo a fotky (vaše prostory, vaše práce, váš tým) v tom z našich pěti vzhledů, který k vám sedí nejlépe, včetně Neutrálního, pokud má hrát prim vaše vlastní značka. Stránka, kterou vaši zákazníci otevřou, je poznatelně vaše.

Co ne

To nikdo přenést nedokáže. Kdo tvrdí opak, chce vám něco prodat.

  • Recenze a hvězdičky. Byly sesbírány na cizí platformě a podle jejích podmínek a zůstávají tam.
  • Pořadí na tržišti a umístění ve vyhledávání. Tady žádné tržiště není. Vaše stránka propaguje vás a nikoho jiného. To je smysl a zároveň cena.
  • Uložené údaje o kartách. Údaje o kartách nikdy neopustí poskytovatele plateb, u kterého jsou uložené. Vaši zákazníci proto kartu zadají znovu při první záloze, zaplacené přímo na váš vlastní účet Stripe, nikdy přes nás.
  • Účty vašich zákazníků v aplikaci. U nás žádné nepotřebují: zadají e-mailovou adresu, dostanou od nás kód a historie už tam je.
  • Historie zpráv a chatů.
  • Přesnou kopii vaší staré stránky do posledního pixelu. Dostanete své fotky, služby, ceny a tým, od prvního dne poznatelně vaši stránku, ne obkreslený cizí design.

Na vaše heslo se nikdy neptáme

Ani jednou, ani abychom vám ušetřili čas. Chránit své přihlašovací údaje je vaše věc, držet se od nich dál naše. Jejich předání by porušilo vaši smlouvu s tamním poskytovatelem a dostalo by nás do účtu, který nám nepatří. Každý export kliknete sami, ve vlastním účtu, pokud chcete, s námi na telefonu.

Vaše kartotéka zákazníků vám ze zákona patří

Většině majitelů to nikdy nikdo neřekl, a mění to celý rozhovor.

U osobních údajů, které vaše současná platforma o vašich zákaznících uchovává, je váš podnik správcem. Platforma je zpracovatelem: uchovává tyto údaje na váš pokyn a jen na tomto základě je vůbec smí uchovávat. Tamní tlačítka exportu vám dají většinu. Pro vše ostatní tu máte dopis, který můžete poslat.

Zkopírujte ho, nahraďte údaje v hranatých závorkách a pošlete ho tamní podpoře nebo týmu pro ochranu osobních údajů. Odvolává se na čl. 28 odst. 3 písm. g) GDPR a na podmínky zpracování, které jste tam už přijali.

Dopis

Předmět: Vrácení osobních údajů našich zákazníků, [NÁZEV VAŠEHO PODNIKU] An das Datenschutzteam, ich bin Inhaberin bzw. Inhaber von [IHR FIRMENNAME] und nutze Ihren Dienst unter dem Konto [IHRE KONTO-E-MAIL]. Für die in diesem Konto gespeicherten personenbezogenen Daten unserer Kundinnen und Kunden ist unser Betrieb der Verantwortliche; Sie sind Auftragsverarbeiter und verarbeiten diese Daten auf unsere dokumentierte Weisung. Hiermit erteile ich Ihnen zwei Weisungen in Textform. Erstens: Bitte stellen Sie uns diese personenbezogenen Daten jetzt in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung. CSV oder Excel genügt. Zweitens: Für die Zwecke von Artikel 28 Abs. 3 Buchst. g DSGVO (bzw. der UK GDPR, soweit diese für uns gilt) und der entsprechenden Klausel der Auftragsverarbeitungsbedingungen, die Teil unseres Vertrages mit Ihnen sind, wählen wir die Rückgabe statt der Löschung. Bitte behandeln Sie dieses Schreiben als unsere dauerhafte Wahl, sodass die personenbezogenen Daten nach dem Ende unserer Nutzung Ihres Dienstes an uns zurückgegeben und Ihre Kopien anschließend gelöscht werden. Konkret bitten wir um: 1. Kundendatensätze: Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern sowie alle dazu gespeicherten Notizen, Präferenzen oder Markierungen. 2. Termindatensätze, vergangene und künftige, jeweils mit Datum, Uhrzeit, Leistung, Dauer, Preis, Teammitglied und Kundin bzw. Kunde. 3. Leistungen mit Dauer und Preis sowie die im Konto angelegten Teammitglieder. 4. Noch offene Gutscheine, Vorauszahlungspakete und Guthaben mit Codes und Restbeträgen. Wir bitten weder um Karteninhaberdaten noch um Zahlungsdaten, und nichts hiervon verlangt von Ihnen die Offenlegung personenbezogener Daten Dritter. Bitte bestätigen Sie den Eingang und teilen Sie mir mit, wann die Daten bereitstehen. Sollte ein Teil davon nicht möglich sein, nennen Sie mir bitte den betreffenden Teil und den Grund. Mit freundlichen Grüßen [IHR NAME] [IHR FIRMENNAME] [DATUM]

Posuňte se a přečtěte si ho celý. Tlačítko zkopíruje celý text.

V EU? Doplňte jednu větu: „Opíráme se také o pravidla pro změnu poskytovatele podle nařízení (EU) 2023/2854 (akt o datech), která platí od 12. září 2025 a ukládají vám povinnost pomoci nám při změně a poskytnout naše data ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.“

Tuto šablonu jsme připravili my a nejsme vaši právníci. Je to výchozí bod, ne právní rada. Záměrně nejde o žádost o přenositelnost podle článku 20: toto právo má fyzická osoba ke svým vlastním údajům, ne podnik ke své kartotéce zákazníků. Jeho citování by do vašeho dopisu vneslo nesprávné právo.

A pak účet přestane růst

Pevná cena měsíčně, 0% provize a žádný poplatek, když získáte nové zákazníky. Srovnávací stránka to přepočítává podle zveřejněných cen poskytovatelů.

Ke srovnání

Začněte s plným kalendářem

Zaregistrujte se, pošlete exporty a schvalte výsledek dřív, než o tom kdokoli uslyší jediné slovo.

Začít

6 € za první měsíc, pak 60 € měsíčně. Zrušit lze kterýkoli měsíc. Samotný přechod je zdarma.