Chuyển đổi — để chúng tôi lo

Bỏ lại hoa hồng. Giữ nguyên lịch sử.

Đổi phần mềm đặt lịch lẽ ra không có nghĩa là sáng thứ Hai bạn mở cửa với cuốn lịch trống trơn và một danh sách khách phải gõ lại từ đầu. Hãy gửi các tệp xuất ra từ hệ thống hiện tại, chúng tôi sẽ dựng lại sổ khách hàng, các lịch hẹn và bảng giá trong Appoint Me — miễn phí và trước khi có ai hay biết.

Chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu Fresha của bạn.

Ba bước, và chỉ một bước là của bạn

Phần việc là của chúng tôi. Mọi quyết định là của bạn.

  1. Bạn xuất dữ liệu

    Bạn bấm các nút xuất dữ liệu ngay trong tài khoản Fresha của chính mình — khách hàng, lịch hẹn, dịch vụ và những thẻ quà tặng còn hiệu lực. Nếu không muốn làm một mình, chúng tôi sẽ ngồi cùng bạn hai mươi phút qua chia sẻ màn hình trong lúc bạn bấm. Bạn cầm lái, chúng tôi chỉ nhìn.

  2. Chúng tôi nhập dữ liệu

    Chúng tôi nạp mọi thứ vào tài khoản của bạn và kiểm tra bằng tay: lịch hẹn, sổ khách hàng, dịch vụ, bảng giá, đội ngũ. Trong lúc chúng tôi làm, không có gì được công bố, không ai nhận email và không một lời nhắc nào được gửi đi.

  3. Bạn duyệt

    Bạn đọc danh sách khách của chính mình và bấm thử trang đặt lịch của chính mình, khi trang đó vẫn chưa ai ngoài bạn nhìn thấy. Khi bạn thấy đã đúng, bạn mới báo cho khách — không sớm hơn một phút nào.

Phần lớn các cơ sở lên sóng trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi gửi tệp xuất dữ liệu cho chúng tôi.

Những gì chuyển sang được — và những gì thì không

Cả hai danh sách, trên cùng một trang và cùng một cỡ chữ. Bạn sắp giao sổ khách hàng cho chúng tôi; vậy thì ngay bây giờ bạn nên biết giới hạn nằm ở đâu.

Những gì chuyển sang

Tất cả những gì công việc mỗi ngày của bạn thực sự dựa vào.

  • Sổ khách hàng của bạn — tên, địa chỉ email, số điện thoại và những ghi chú bạn lưu về từng người.
  • Mọi lịch hẹn đã có sẵn trên lịch, để bạn mở cửa với một tuần kín chỗ thay vì một cuốn lịch trống.
  • Các lượt đến trước đây, để khách quen vẫn là khách quen — và lịch sử đã sẵn ở đó ngay lần đầu họ đăng nhập.
  • Thẻ quà tặng còn hiệu lực, đúng số dư từng thẻ. Bạn ký duyệt danh sách bằng văn bản trước khi chúng tôi nạp dù chỉ một đồng.
  • Các dịch vụ của bạn, kèm thời lượng và giá.
  • Đội ngũ của bạn.
  • Logo và hình ảnh của bạn — không gian, tay nghề và đội ngũ — trên giao diện hợp với bạn nhất trong năm giao diện của chúng tôi, kể cả Neutral nếu bạn muốn để chính thương hiệu mình lên tiếng. Trang mà khách mở ra là trang của chính bạn.

Những gì thì không

Không ai chuyển được những thứ này. Ai nói ngược lại là đang bán hàng cho bạn.

  • Đánh giá và số sao. Chúng được thu thập trên nền tảng của người khác, theo điều khoản của họ, và sẽ ở lại đó.
  • Thứ hạng trên sàn và vị trí trong tìm kiếm của sàn. Ở đây không có sàn — trang của bạn chỉ quảng bá cho bạn và không cho ai khác. Đó là điểm mạnh, và cũng là cái giá.
  • Thông tin thẻ đã lưu. Dữ liệu thẻ không bao giờ rời khỏi đơn vị xử lý thanh toán đang lưu nó, nên khách sẽ nhập lại thẻ vào lần đầu bạn thu tiền đặt cọc — tiền vào thẳng tài khoản Stripe của chính bạn, không bao giờ qua chúng tôi.
  • Tài khoản ứng dụng của khách. Với chúng tôi thì không cần: khách nhập email, chúng tôi gửi mã, và lịch sử đã có sẵn ở đó.
  • Các luồng tin nhắn và lịch sử trò chuyện.
  • Bản sao y hệt từng điểm ảnh của trang cũ. Bạn sẽ có hình ảnh, dịch vụ, bảng giá và đội ngũ của mình — rõ ràng là trang của bạn ngay từ ngày đầu, nhưng không phải bản đồ lại thiết kế của người khác.

Chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn

Không một lần nào, kể cả để tiết kiệm thời gian cho bạn. Giữ an toàn cho thông tin đăng nhập là việc của bạn, còn đứng ngoài nó là việc của chúng tôi — đưa nó cho chúng tôi sẽ vi phạm thỏa thuận của bạn với họ và đặt chúng tôi vào một tài khoản không phải của mình. Mỗi lần xuất dữ liệu đều do chính bạn bấm, trong tài khoản của bạn, có chúng tôi trên đường dây nếu bạn muốn.

Sổ khách hàng của bạn, về mặt pháp lý, là của bạn

Gần như không chủ tiệm nào từng được nghe điều này — và nó thay đổi hẳn câu chuyện.

Dữ liệu cá nhân mà nền tảng hiện tại đang giữ về khách của bạn là dữ liệu mà doanh nghiệp bạn là bên kiểm soát dữ liệu. Nền tảng đó là bên xử lý dữ liệu: họ giữ dữ liệu theo chỉ dẫn của bạn, và đó là cơ sở duy nhất cho phép họ giữ. Các nút xuất dữ liệu của họ sẽ cho bạn phần lớn những gì cần. Phần còn lại, đây là lá thư bạn có thể gửi.

Sao chép, thay phần trong ngoặc vuông bằng thông tin của bạn, rồi gửi tới bộ phận hỗ trợ hoặc bộ phận bảo vệ dữ liệu của họ. Thư viện dẫn Điều 28(3)(g) của UK GDPR (hoặc GDPR của EU) và chính các điều khoản xử lý dữ liệu bạn đã chấp thuận với họ.

Lá thư

Tiêu đề: trả lại dữ liệu cá nhân của khách hàng chúng tôi — [TÊN DOANH NGHIỆP CỦA BẠN] Kính gửi bộ phận bảo vệ dữ liệu, Tôi là chủ của [TÊN DOANH NGHIỆP CỦA BẠN], hiện sử dụng dịch vụ của quý công ty với tài khoản [EMAIL CỦA TÀI KHOẢN]. Dữ liệu cá nhân về khách hàng của chúng tôi lưu trong tài khoản đó là dữ liệu mà doanh nghiệp chúng tôi là bên kiểm soát, còn quý công ty là bên xử lý, thực hiện theo chỉ dẫn bằng văn bản của chúng tôi. Bằng thư này, tôi đưa ra hai chỉ dẫn bằng văn bản. Thứ nhất, đề nghị quý công ty cung cấp ngay cho chúng tôi một bản sao dữ liệu cá nhân đó, ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và máy đọc được. Tệp CSV hoặc Excel là đủ. Thứ hai, vì mục đích của Điều 28(3)(g) UK GDPR — hoặc GDPR của EU, nếu đó là luật áp dụng với chúng tôi — và điều khoản tương ứng trong các điều khoản xử lý dữ liệu là một phần hợp đồng giữa chúng tôi với quý công ty, chúng tôi chọn trả lại dữ liệu thay vì xóa. Đề nghị coi thư này là lựa chọn thường trực của chúng tôi, để khi chúng tôi ngừng sử dụng dịch vụ, dữ liệu cá nhân được trả lại cho chúng tôi và các bản sao của quý công ty sau đó được xóa. Cụ thể, chúng tôi đề nghị cung cấp: 1. Hồ sơ khách hàng — tên, địa chỉ email, số điện thoại, cùng mọi ghi chú, sở thích hoặc nhãn gắn kèm. 2. Hồ sơ lịch hẹn, cả đã qua và sắp tới — kèm ngày, giờ, dịch vụ, thời lượng, giá, nhân viên phụ trách và khách hàng của từng lịch. 3. Danh mục dịch vụ với thời lượng và giá, cùng các nhân viên có trên tài khoản. 4. Thẻ quà tặng, gói trả trước và số dư tín dụng còn hiệu lực, kèm mã và số dư còn lại. Chúng tôi không đề nghị cung cấp dữ liệu chủ thẻ hay bất kỳ thông tin xác thực thanh toán nào, và không nội dung nào ở trên yêu cầu quý công ty tiết lộ dữ liệu cá nhân của người khác. Đề nghị xác nhận đã nhận thư và cho biết khi nào dữ liệu sẵn sàng. Nếu có phần nào không thể cung cấp, xin cho biết đó là phần nào và vì sao. Trân trọng, [TÊN CỦA BẠN] [TÊN DOANH NGHIỆP CỦA BẠN] [NGÀY]

Cuộn để đọc trọn vẹn — nút sẽ sao chép toàn bộ.

Ở EU? Hãy thêm một câu: “Chúng tôi cũng viện dẫn các quy định về chuyển đổi nhà cung cấp tại Quy định (EU) 2023/2854 (Đạo luật Dữ liệu), có hiệu lực áp dụng từ ngày 12 tháng 9 năm 2025, theo đó quý công ty phải hỗ trợ chúng tôi chuyển đổi và cung cấp dữ liệu của chúng tôi ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và máy đọc được.”

Mẫu thư này do chúng tôi soạn và chúng tôi không phải luật sư của bạn — đây là điểm khởi đầu, không phải tư vấn pháp lý. Chúng tôi cố ý không dùng yêu cầu chuyển dữ liệu theo Điều 20: quyền đó thuộc về một cá nhân yêu cầu dữ liệu của chính mình, không thuộc về một doanh nghiệp yêu cầu sổ khách hàng, nên viện dẫn nó sẽ đặt sai căn cứ pháp lý vào thư của bạn.

Và rồi hóa đơn thôi không phình ra nữa

Một mức giá cố định mỗi tháng, hoa hồng 0% và không mất phí khi bạn có khách mới. Trang so sánh tính toán dựa trên chính bảng giá công bố của từng nhà cung cấp.

Xem bảng so sánh

Mở cửa với cuốn lịch kín chỗ

Đăng ký, gửi cho chúng tôi các tệp xuất dữ liệu, và duyệt kết quả trước khi bất kỳ ai nghe được một lời.

Bắt đầu

£5 cho tháng đầu, sau đó £50 mỗi tháng. Hủy bất kỳ tháng nào. Riêng việc chuyển đổi là miễn phí.