Il cambio, lo facciamo noi

Lascia la commissione. Tieniti il tuo storico.

Cambiare sistema di prenotazione non dovrebbe voler dire aprire lunedì con l’agenda vuota e una lista clienti da riscrivere a mano. Mandaci le esportazioni del sistema che usi oggi: ricostruiamo la rubrica clienti, gli appuntamenti e i prezzi dentro Appoint Me — gratis e prima che qualcuno lo venga a sapere.

Non ti chiederemo mai la tua password di Fresha.

Tre passaggi, e uno solo è tuo

Il lavoro è nostro. Ogni decisione è tua.

  1. Tu esporti

    Premi i pulsanti di esportazione dentro il tuo account Fresha — clienti, appuntamenti, servizi e i buoni regalo ancora aperti. Se preferisci non farlo da solo, restiamo venti minuti in condivisione schermo mentre clicchi. Guidi tu, noi guardiamo.

  2. Noi importiamo

    Carichiamo tutto nel tuo account e lo controlliamo a mano: agenda, rubrica clienti, servizi, prezzi, team. Non viene pubblicato nulla, non parte nessuna email e nemmeno un promemoria mentre lavoriamo.

  3. Tu approvi

    Leggi la tua lista clienti e sfogli la tua pagina di prenotazione, ancora invisibile a chiunque tranne che a te. Quando sei convinto che sia giusta, lo dici ai tuoi clienti — e non un minuto prima.

La maggior parte delle attività è online entro 3 giorni lavorativi da quando ci manda l’esportazione.

Cosa si sposta — e cosa non può spostarsi

Tutt’e due gli elenchi, sulla stessa pagina e nella stessa dimensione. Stai per affidarci la tua rubrica clienti: è adesso che devi sapere dove sono i limiti.

Cosa si sposta

Tutto ciò su cui la tua giornata si regge davvero.

  • La tua rubrica clienti — nomi, indirizzi email, numeri di telefono e le note che tieni sulle persone.
  • Ogni appuntamento già in agenda, così apri con la settimana piena invece che vuota.
  • Le visite passate, così un cliente abituale resta un cliente abituale — e il suo storico è già lì al primo accesso.
  • I buoni regalo ancora aperti, saldo per saldo. Firmi l’elenco per iscritto prima che ne carichiamo un solo centesimo.
  • I tuoi servizi, con durate e prezzi.
  • Il tuo team.
  • Il tuo logo e le tue foto — i tuoi locali, il tuo lavoro, il tuo team — su quello dei nostri cinque temi che ti somiglia di più, Neutral compreso se preferisci che a parlare sia il tuo marchio. La pagina che aprono i clienti è riconoscibilmente la tua.

Cosa no

Queste cose non può spostarle nessuno. Chi ti dice il contrario ti sta vendendo qualcosa.

  • Recensioni e stelle. Sono state raccolte sulla piattaforma di qualcun altro, alle sue condizioni, e lì restano.
  • Il posizionamento nel marketplace e nelle sue ricerche. Qui il marketplace non c’è — la tua pagina promuove te e nessun altro. È il punto, ed è anche il prezzo.
  • Le carte salvate. I dati della carta non escono mai dal fornitore di pagamenti presso cui sono salvati, quindi i clienti inseriscono di nuovo la carta la prima volta che chiedi un acconto, pagato direttamente sul tuo account Stripe e mai tramite noi.
  • Gli account app dei tuoi clienti. Da noi non servono: scrivono la loro email, mandiamo un codice e lo storico è già lì.
  • I thread dei messaggi e la cronologia delle chat.
  • Una copia identica al pixel della tua vecchia pagina. Avrai le tue foto, i tuoi servizi, i tuoi prezzi e il tuo team — riconoscibilmente tua dal primo giorno, non il ricalco del design di qualcun altro.

Non ti chiederemo mai la password

Nemmeno una volta, e nemmeno per farti risparmiare tempo. Proteggere le tue credenziali spetta a te, starne fuori spetta a noi — consegnarcele violerebbe il tuo contratto con loro e ci metterebbe dentro un account che non è nostro. Ogni esportazione la clicchi tu, nel tuo account, con noi al telefono se vuoi una mano.

La tua rubrica clienti è legalmente tua

Quasi nessun titolare se l’è mai sentito dire — e cambia il tono della conversazione.

I dati personali che la piattaforma che usi oggi detiene sui tuoi clienti sono dati di cui la tua attività è il titolare del trattamento. La piattaforma è responsabile del trattamento: li detiene su tue istruzioni, ed è l’unica base per cui può detenerli. I loro pulsanti di esportazione ti daranno quasi tutto. Per il resto, ecco una lettera che puoi inviare.

Copiala, sostituisci quello che è fra parentesi quadre e mandala al loro supporto o al team privacy. Si basa sull’articolo 28(3)(g) del GDPR (UK GDPR nel Regno Unito) e sulle condizioni di trattamento dei dati che hai già accettato con loro.

La lettera

Oggetto: restituzione dei dati personali dei nostri clienti — [NOME DELLA TUA ATTIVITÀ] Al team privacy, Sono il titolare di [NOME DELLA TUA ATTIVITÀ], che utilizza il vostro servizio con l’account [EMAIL DELL’ACCOUNT]. I dati personali relativi ai nostri clienti contenuti in quell’account sono dati di cui la nostra attività è titolare del trattamento e per i quali voi siete responsabili del trattamento, trattandoli su nostre istruzioni documentate. Con la presente vi do due istruzioni per iscritto. Primo: forniteci ora una copia di quei dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. CSV o Excel va bene. Secondo: ai fini dell’articolo 28(3)(g) del GDPR — o del UK GDPR, se è quella la legge che si applica a noi — e della clausola equivalente delle condizioni di trattamento dei dati che fanno parte del nostro contratto con voi, scegliamo la restituzione anziché la cancellazione. Considerate questa lettera come la nostra scelta permanente: al termine del nostro utilizzo del vostro servizio i dati personali devono esserci restituiti e le vostre copie successivamente cancellate. Nello specifico chiediamo: 1. Le schede clienti — nomi, indirizzi email, numeri di telefono e ogni nota, preferenza o etichetta associata. 2. Gli appuntamenti, passati e futuri — con data, ora, servizio, durata, prezzo, membro del team e cliente di ciascuno. 3. I servizi con durate e prezzi, e i membri del team presenti sull’account. 4. Buoni regalo, pacchetti prepagati e credito ancora aperti, con i relativi codici e saldi residui. Non chiediamo dati dei titolari di carta né credenziali di pagamento, e nulla di quanto sopra vi chiede di divulgare dati personali di terzi. Vi chiedo di confermare la ricezione e di indicarmi quando i dati saranno disponibili. Se una parte non potesse essere fornita, ditemi quale e perché. Cordiali saluti, [IL TUO NOME] [NOME DELLA TUA ATTIVITÀ] [DATA]

Scorri per leggerla per intero — il pulsante la copia tutta.

Nell’UE? Aggiungi una frase: «Ci avvaliamo inoltre delle disposizioni sul cambio di fornitore del Regolamento (UE) 2023/2854 (Data Act), applicabili dal 12 settembre 2025, che vi obbligano ad assisterci nel passaggio e a rendere disponibili i nostri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.»

Questo modello l’abbiamo scritto noi e non siamo i tuoi avvocati: è un punto di partenza, non un parere legale. Volutamente non è una richiesta di portabilità ai sensi dell’articolo 20: quel diritto spetta a una persona fisica per i propri dati, non a un’attività per la sua rubrica clienti, e citarlo metterebbe la norma sbagliata nella tua lettera.

E poi il conto smette di crescere

Un prezzo fisso al mese, 0% di commissione e nessun costo quando conquisti un cliente nuovo. La pagina di confronto fa i conti usando i listini pubblicati da ciascun fornitore.

Vedi il confronto

Apri con l’agenda piena

Iscriviti, mandaci le tue esportazioni e approva il risultato prima che chiunque ne senta parlare.

Inizia

£5 il primo mese, poi £50 al mese. Disdici quando vuoi. Il trasloco è gratis.