Overstappen, voor u gedaan

Laat de commissie achter. Houd uw geschiedenis.

Van boekingssysteem wisselen zou niet moeten betekenen dat u maandag opent met een lege agenda en een klantenlijst om over te typen. Stuur ons de exports uit uw huidige systeem en wij bouwen uw klantenbestand, uw afspraken en uw prijzen opnieuw op in Appoint Me — gratis, en voordat iemand het hoort.

Wij vragen nooit om uw Fresha-wachtwoord.

Drie stappen, en maar één daarvan is van u

Het werk is voor ons. Elke beslissing is voor u.

  1. U exporteert

    U klikt op de exportknoppen in uw eigen Fresha-account — klanten, afspraken, behandelingen en de cadeaubonnen die nog openstaan. Liever niet alleen? Dan zitten we twintig minuten met u mee te kijken terwijl u klikt. U stuurt, wij kijken toe.

  2. Wij importeren

    Wij laden alles in uw account en controleren het met de hand: de agenda, het klantenbestand, de behandelingen, de prijzen, het team. Er wordt niets gepubliceerd, niemand krijgt een mail en er gaat geen enkele herinnering uit terwijl wij bezig zijn.

  3. U keurt goed

    U leest uw eigen klantenlijst en klikt door uw eigen boekingspagina, die nog voor niemand anders zichtbaar is. Als u tevreden bent, vertelt u het uw klanten — en geen moment eerder.

De meeste bedrijven staan binnen 3 werkdagen na ontvangst van hun export live.

Wat meegaat — en wat niet mee kan

Beide lijsten, op dezelfde pagina en in dezelfde grootte. U staat op het punt ons uw klantenbestand toe te vertrouwen; dan hoort u nu te weten waar de grenzen liggen.

Wat meegaat

Alles waar uw dag echt op draait.

  • Uw klantenbestand — namen, e-mailadressen, telefoonnummers en de notities die u bij mensen bewaart.
  • Elke afspraak die al in de agenda staat, zodat u opent met een volle week in plaats van een lege.
  • Eerdere bezoeken, zodat een vaste klant een vaste klant blijft — en haar geschiedenis er staat zodra ze voor het eerst inlogt.
  • Cadeaubonnen die nog openstaan, saldo voor saldo. U tekent de lijst schriftelijk af voordat wij er één cent van inladen.
  • Uw behandelingen, met hun duur en hun prijs.
  • Uw team.
  • Uw logo en uw foto’s — uw zaak, uw werk, uw team — in het thema uit onze vijf dat het beste bij u past, waaronder Neutral als u liever uw eigen merk laat spreken. De pagina die uw klanten openen is herkenbaar de uwe.

Wat niet

Dit kan niemand verhuizen. Wie iets anders beweert, wil u iets verkopen.

  • Reviews en sterren. Die zijn verzameld op het platform van een ander, onder hun voorwaarden, en die blijven daar.
  • Uw positie in de marktplaats en in hun zoekresultaten. Hier is geen marktplaats — uw pagina promoot u en niemand anders. Dat is de bedoeling, en tegelijk de prijs.
  • Opgeslagen kaartgegevens. Kaartgegevens verlaten nooit de betaaldienstverlener waar ze zijn opgeslagen, dus uw klanten voeren hun kaart opnieuw in de eerste keer dat u een aanbetaling vraagt — rechtstreeks betaald op uw eigen Stripe-account, nooit via ons.
  • De app-accounts van uw klanten. Bij ons zijn die niet nodig: ze typen hun e-mailadres, wij sturen een code, en hun geschiedenis staat er al.
  • Berichtenreeksen en chatgeschiedenis.
  • Een kopie van uw oude pagina tot op de pixel. U krijgt uw foto’s, uw behandelingen, uw prijzen en uw team — vanaf dag één herkenbaar van u, maar geen overgetrokken kopie van andermans ontwerp.

Wij vragen nooit om uw wachtwoord

Geen enkele keer, ook niet om u tijd te besparen. Uw inloggegevens beschermen is aan u, en eruit blijven is aan ons — ze afgeven zou uw overeenkomst met hen schenden en ons in een account zetten dat niet van ons is. Elke export klikt u zelf, in uw eigen account, met ons aan de lijn als u dat prettig vindt.

Uw klantenbestand is juridisch van u

Bijna geen enkele eigenaar heeft dit ooit gehoord — en het verandert het gesprek.

De persoonsgegevens die uw huidige platform over uw klanten bewaart, zijn gegevens waarvan uw onderneming de verwerkingsverantwoordelijke is. Het platform is verwerker: het bewaart ze in uw opdracht, en dat is de enige grond waarop het ze überhaupt mag bewaren. Hun eigen exportknoppen geven u het meeste. Voor de rest is hier een brief die u kunt sturen.

Kopieer hem, vul in wat tussen vierkante haken staat en stuur hem naar hun support of hun privacyteam. Hij beroept zich op artikel 28, lid 3, onder g, AVG (UK GDPR in het Verenigd Koninkrijk) en op de verwerkersvoorwaarden die u daar al bent aangegaan.

De brief

Onderwerp: teruggave van de persoonsgegevens van onze klanten — [NAAM VAN UW BEDRIJF] Aan het privacyteam, Ik ben de eigenaar van [NAAM VAN UW BEDRIJF], dat gebruikmaakt van uw dienst onder het account [E-MAILADRES VAN HET ACCOUNT]. De persoonsgegevens over onze klanten in dat account zijn gegevens waarvan onze onderneming de verwerkingsverantwoordelijke is en waarvoor u verwerker bent, handelend op onze gedocumenteerde instructies. Hierbij geef ik u twee instructies op schrift. Ten eerste: verstrek ons nu een kopie van die persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat. CSV of Excel volstaat. Ten tweede: voor de toepassing van artikel 28, lid 3, onder g, AVG — of van de UK GDPR, indien dat het recht is dat op ons van toepassing is — en van de gelijkwaardige bepaling van de verwerkersvoorwaarden die deel uitmaken van onze overeenkomst met u, kiezen wij voor teruggave in plaats van wissing. Beschouw deze brief als onze blijvende keuze, zodat bij het einde van ons gebruik van uw dienst de persoonsgegevens aan ons worden teruggegeven en uw kopieën daarna worden gewist. Concreet vragen wij om: 1. Klantgegevens — namen, e-mailadressen, telefoonnummers en alle notities, voorkeuren of labels die daarbij zijn vastgelegd. 2. Afspraakgegevens, verleden en toekomstig — met datum, tijd, behandeling, duur, prijs, teamlid en klant van elke afspraak. 3. Behandelingen met hun duur en prijs, en de teamleden op het account. 4. Cadeaubonnen, vooruitbetaalde pakketten en tegoeden die nog openstaan, met hun codes en resterende saldi. Wij vragen niet om kaarthoudergegevens of betaalgegevens, en niets hiervan vraagt u persoonsgegevens van derden te verstrekken. Graag een bevestiging van ontvangst en een indicatie wanneer de gegevens beschikbaar zijn. Als een deel hiervan niet kan worden geleverd, hoor ik graag welk deel en waarom. Met vriendelijke groet, [UW NAAM] [NAAM VAN UW BEDRIJF] [DATUM]

Scroll om hem helemaal te lezen — de knop kopieert alles.

In de EU? Voeg één zin toe: „Wij beroepen ons daarnaast op de overstapbepalingen van Verordening (EU) 2023/2854 (de Dataverordening), die sinds 12 september 2025 van toepassing zijn en u verplichten ons bij de overstap bij te staan en onze gegevens beschikbaar te stellen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.”

Dit sjabloon is van ons en wij zijn niet uw advocaat — het is een startpunt, geen juridisch advies. Het is bewust géén verzoek om dataportabiliteit op grond van artikel 20: dat recht komt toe aan een natuurlijke persoon die om zijn eigen gegevens vraagt, niet aan een onderneming die om haar klantenbestand vraagt, en het aanhalen zou de verkeerde bepaling in uw brief zetten.

En daarna groeit de rekening niet meer mee

Eén vaste prijs per maand, 0% commissie en geen kosten wanneer u een nieuwe klant wint. De vergelijkingspagina rekent het uit met de eigen gepubliceerde tarieven van elke aanbieder.

Bekijk de vergelijking

Open met een volle agenda

Meld u aan, stuur ons uw exports en keur het resultaat goed voordat iemand er iets over hoort.

Aan de slag

£5 uw eerste maand, daarna £50 per maand. Maandelijks opzegbaar. De overstap zelf is gratis.