A mudança, tratada por nós

Deixe a comissão. Fique com o seu histórico.

Mudar de sistema de marcações não devia significar abrir na segunda-feira com a agenda vazia e uma lista de clientes para reescrever. Envie-nos as exportações do seu sistema atual e reconstruímos a base de clientes, as marcações e os preços dentro do Appoint Me — grátis e antes de alguém saber.

Nunca lhe pediremos a palavra-passe da Fresha.

Três passos, e só um é seu

O trabalho é nosso. Todas as decisões são suas.

  1. O seu passo: exportar

    Carregue nos botões de exportação dentro da sua própria conta Fresha — clientes, marcações, serviços e os vales-oferta ainda por usar. Se preferir não o fazer sozinho, ficamos vinte minutos em partilha de ecrã enquanto clica. O controlo é seu; nós apenas observamos.

  2. Nós importamos

    Carregamos tudo na sua conta e verificamos à mão: a agenda, a base de clientes, os serviços, os preços, a equipa. Nada é publicado, ninguém recebe e-mail e não sai um único lembrete enquanto trabalhamos.

  3. O seu passo: aprovar

    Leia a sua lista de clientes e percorra a sua página de marcações, ainda invisível para toda a gente menos para si. Quando tudo estiver como pretende, conte aos seus clientes — e nem um minuto antes.

A maioria dos negócios fica online em 3 dias úteis depois de nos enviar a exportação.

O que vem consigo — e o que não pode vir

As duas listas, na mesma página e do mesmo tamanho. Vai confiar-nos a sua base de clientes; deve saber já onde estão os limites.

O que vem consigo

Tudo aquilo de que o seu dia realmente vive.

  • A sua base de clientes — nomes, endereços de e-mail, números de telefone e as notas que guarda sobre cada pessoa.
  • Todas as marcações já na agenda, para abrir com a semana cheia em vez de vazia.
  • As visitas anteriores, para que um cliente habitual continue a ser um cliente habitual — e o histórico esteja lá logo no primeiro acesso.
  • Os vales-oferta ainda por usar, saldo a saldo. Assina a lista por escrito antes de carregarmos um único cêntimo.
  • Os seus serviços, com as durações e os preços.
  • A sua equipa.
  • O seu logótipo e as suas fotografias — o seu espaço, o seu trabalho, a sua equipa — no tema que melhor lhe assentar de entre os nossos cinco, Neutral incluído, se preferir que seja a sua própria marca a falar. A página que os clientes abrem é reconhecidamente sua.

O que não

Isto ninguém consegue mudar. Quem lhe disser o contrário está a vender-lhe algo.

  • Avaliações e estrelas. Foram recolhidas na plataforma de outra pessoa e nas condições dela, e ficam lá.
  • A posição no marketplace e nas suas pesquisas. Aqui não há marketplace — a sua página promove-o a si e a mais ninguém. É esse o objetivo e é também o preço.
  • Cartões guardados. Os dados de cartão nunca saem do processador de pagamentos onde foram guardados, por isso os seus clientes introduzem o cartão de novo da primeira vez que cobrar um sinal — pago diretamente na sua própria conta Stripe, nunca através de nós.
  • As contas de aplicação dos seus clientes. Connosco não são precisas: escrevem o e-mail, enviamos um código, e o histórico já lá está.
  • Conversas e histórico de mensagens.
  • Uma cópia da sua página antiga ao pixel. Terá as suas fotografias, os seus serviços, os seus preços e a sua equipa — reconhecidamente sua desde o primeiro dia, mas não o decalque do design de outra pessoa.

Nunca lhe pediremos a palavra-passe

Nem uma vez, nem sequer para lhe poupar tempo. Proteger as suas credenciais é consigo, ficar longe delas é connosco — entregá-las quebraria o seu contrato com eles e colocar-nos-ia dentro de uma conta que não é nossa. Cada exportação é clicada por si, na sua própria conta, connosco ao telefone se quiser companhia.

A sua base de clientes é legalmente sua

Quase nenhum proprietário ouviu isto alguma vez — e muda a conversa.

Os dados pessoais que a sua plataforma atual guarda sobre os seus clientes são dados de que o seu negócio é o responsável pelo tratamento. A plataforma é subcontratante: guarda-os por instrução sua, e é essa a única base que lhe permite guardá-los. Os botões de exportação deles dão-lhe quase tudo. Para o resto, aqui fica uma carta que pode enviar.

Copie-a, substitua o que está entre parênteses retos e envie-a ao apoio ao cliente ou à equipa de privacidade deles. Baseia-se no artigo 28.º, n.º 3, alínea g), do RGPD (UK GDPR no Reino Unido) e nas condições de subcontratação que já aceitou com eles.

A carta

Assunto: devolução dos dados pessoais dos nossos clientes — [NOME DO SEU NEGÓCIO] À equipa de privacidade, Sou o proprietário de [NOME DO SEU NEGÓCIO], que utiliza o vosso serviço na conta [E-MAIL DA CONTA]. Os dados pessoais dos nossos clientes guardados nessa conta são dados de que o nosso negócio é o responsável pelo tratamento e relativamente aos quais são subcontratantes, tratando-os segundo as nossas instruções documentadas. Venho por este meio dar-vos duas instruções por escrito. Primeira: facultem-nos agora uma cópia desses dados pessoais num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática. CSV ou Excel serve. Segunda: para efeitos do artigo 28.º, n.º 3, alínea g), do RGPD — ou do UK GDPR, se for essa a lei que nos é aplicável — e da cláusula equivalente das condições de subcontratação que fazem parte do nosso contrato convosco, escolhemos a devolução em vez do apagamento. Considerem esta carta como a nossa escolha permanente, para que no fim da nossa utilização do vosso serviço os dados pessoais nos sejam devolvidos e as vossas cópias sejam depois apagadas. Concretamente, solicitamos: 1. Fichas de clientes — nomes, endereços de e-mail, números de telefone e quaisquer notas, preferências ou etiquetas associadas. 2. Registos de marcações, passadas e futuras — com data, hora, serviço, duração, preço, membro da equipa e cliente de cada uma. 3. Serviços com as respetivas durações e preços, e os membros da equipa registados na conta. 4. Vales-oferta, pacotes pré-pagos e saldos ainda por usar, com os códigos e os montantes remanescentes. Não solicitamos dados de titulares de cartão nem quaisquer credenciais de pagamento, e nada do acima exposto vos pede para divulgar dados pessoais de terceiros. Agradeço a confirmação de receção e a indicação de quando os dados estarão disponíveis. Se alguma parte não puder ser facultada, indiquem-me qual e porquê. Com os melhores cumprimentos, [O SEU NOME] [NOME DO SEU NEGÓCIO] [DATA]

Desloque para a ler na íntegra — o botão copia tudo.

Na UE? Acrescente uma frase: «Invocamos também as disposições sobre mudança de fornecedor do Regulamento (UE) 2023/2854 (Regulamento Dados), aplicáveis desde 12 de setembro de 2025, que vos obrigam a apoiar-nos na mudança e a disponibilizar os nossos dados num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática.»

Este modelo foi escrito por nós e não somos os seus advogados — é um ponto de partida, não aconselhamento jurídico. Deliberadamente, não é um pedido de portabilidade ao abrigo do artigo 20.º: esse direito pertence a uma pessoa singular que pede os seus próprios dados, e não a um negócio que pede a sua base de clientes; invocá-lo poria a norma errada na sua carta.

E a partir daí a fatura deixa de crescer

Um preço fixo por mês, 0% de comissão e nenhuma taxa por ganhar um cliente novo. A página de comparação faz as contas com os preços publicados por cada fornecedor.

Ver a comparação

Abra com a agenda cheia

Registe-se, envie-nos as suas exportações e aprove o resultado antes de alguém ouvir falar do assunto.

Começar

£5 no primeiro mês, depois £50 por mês. Cancele em qualquer mês. A mudança em si é gratuita.