Primeiros passos
O primeiro dia: o que configurar e por que ordem.
A sua página de reservas
A página onde os seus clientes reservam e como a tornar sua.
A Agenda
O seu dia num relance, e como marcar, mudar marcações e receber clientes sem marcação.
Serviços e preços
O que os clientes podem reservar, quanto tempo demora e quanto custa.
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Serviços e preços
Os serviços são o que os clientes reservam. Cada um tem uma duração e um preço e pode ter várias opções, como uma versão curta e uma longa.
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Extras e códigos promocionais
Os extras são complementos que um cliente pode acrescentar a um serviço, cada um com o seu tempo e o seu preço. Os códigos promocionais descontam uma percentagem ou um valor fixo numa reserva.
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Visitas ao cliente
Para trabalho feito na morada do cliente, o Appoint Me pede a morada quando ele reserva e mantém livre na Agenda o tempo de deslocação até lá.
Pagamentos
Sinais, cartões guardados, pagamento do valor total, cartões de oferta e pacotes de sessões.
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Sinais
O sinal é uma parte do preço que os clientes pagam com cartão ao reservar. A reserva fica confirmada assim que o sinal é pago, e o dinheiro vai para a sua própria conta Stripe.
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Cartões guardados e taxas de não comparência
Com uma taxa de não comparência definida, os clientes que reservam online guardam um cartão. Nada é cobrado, a menos que faltem à marcação sem cancelar e o senhor decida cobrar a taxa.
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Pagamento total online
Os clientes podem optar por pagar o preço total com cartão ao reservar, para que não fique nada por pagar na marcação.
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Cartões de oferta
Venda cartões de oferta na sua página de reservas ou emita-os o senhor mesmo. Cada cartão tem um código e um saldo que o titular utiliza para pagar o sinal de uma reserva.
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Pacotes de sessões
Um pacote de sessões é um número fixo de sessões de um serviço por um só preço. Os clientes reservam cada sessão com o seu pacote, sem mais nada a pagar.
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Gorjetas com cartão
Os clientes podem deixar uma gorjeta com cartão depois de uma marcação concluída. A gorjeta vai diretamente para a sua própria conta Stripe e o Appoint Me não fica com nada.
Clientes
A sua lista de clientes, formulários, regras de reserva, a lista de espera, clientes sem marcação e visitas regulares.
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A sua lista de clientes
A lista de clientes mostra todas as pessoas que reservaram consigo, criada automaticamente a partir das suas reservas, com as visitas, os gastos e as suas notas privadas.
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Formulários e consentimento
Os formulários recolhem as respostas e a assinatura de que precisa para uma marcação, como perguntas de saúde ou um consentimento. Associa um formulário a serviços, e os clientes preenchem-no online depois de reservar.
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Regras antes da reserva
As regras decidem quem pode reservar o quê: um serviço pode exigir uma visita anterior, as reservas podem aguardar a sua aprovação e um período de cancelamento impede alterações online de última hora.
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Lista de espera
Quando um dia está totalmente reservado, os clientes podem entrar na lista de espera desse dia. Se depois uma marcação for cancelada, a pessoa que espera há mais tempo recebe um e-mail de imediato.
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Fila sem marcação
Uma fila sem marcação permite que os clientes que chegam sem marcação leiam um código QR, entrem na fila e acompanhem o seu lugar no próprio telemóvel. O senhor chama-os a partir da Agenda.
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Reservas recorrentes
Marque de uma só vez uma série de visitas no mesmo dia e à mesma hora todas as semanas, ou de poucas em poucas semanas. Cada data é verificada primeiro, e o cliente recebe um único e-mail com todas as datas.
Equipa e horários
As pessoas que fazem o trabalho, quando trabalham e as suas ausências.
SMS, e-mails e lembretes
O que é enviado aos seus clientes e o que lhe é enviado a si.
Relatórios
As suas reservas, receitas e clientes habituais, em números.
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Relatórios
Os relatórios mostram as suas reservas, receitas, clientes novos e recorrentes, a taxa de não comparência e os números de cada pessoa, para qualquer intervalo de datas.
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Links de rastreio e recomendações
Os links de rastreio mostram qual dos sítios onde partilha a sua página de reservas lhe traz reservas. O seu link de recomendação dá-lhe crédito quando outra empresa adere.
Definições
Locais, horário de funcionamento, salas e dias de encerramento.
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Rececionista de IA
Ligue ao Appoint Me o serviço de chamadas com IA que escolheu, para que possa consultar os seus serviços, preços e horários livres e fazer marcações para quem liga.
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Locais, salas e encerramentos
As definições abrangem onde e quando trabalha: a morada e o horário de funcionamento de cada local, as suas salas e os dias em que está fechado.
Ainda não utiliza o Appoint Me?
A sua própria página de reservas, sem comissões sobre as reservas.
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