候补名单

适用场景

在繁忙的日子里它会自动运作。您可以通过名单了解有多少需求没能接待。

设置方法

1. 无需开启任何设置：在任何没有剩余时段的日子，客户都会看到加入候补名单的选项。
2. 打开候补名单，查看谁在等待、想要什么，以及他们的状态：等待中、已通知、已转给下一位或已预约。
3. 可按状态或门店筛选名单。如果有人留了电话号码，您也可以直接给他们打电话。
4. 删除不再需要的条目。

客户看到的内容

在没有空闲时段的日子，客户可以填写姓名、电子邮箱地址以及（可选的）电话号码，加入候补名单。当匹配的预约被取消时，等待时间最长的人会收到一封附有预约链接的电子邮件。该时段会为其保留到邮件中注明的时间，并通过该链接预约。在此期间，其他顾客无法预约，但团队仍可在日程簿中预约，届时该邀请随即结束。如果到那时仍未预约且该时段仍空闲，系统会将其提供给下一位。

不同行业的示例

• 理发师周六总是最先约满；加入候补名单的客户会在有座位空出时第一时间收到通知。
• 物理治疗师等待更早预约时间的患者会在有人取消时立即收到通知。
• 宠物美容师在圣诞节前几周查看候补名单，以决定是否增开一天。