Лист очікування

Коли це знадобиться

Для завантажених днів усе працює саме. Переглядайте список, щоб бачити, скільки попиту ви не можете задовольнити.

Як налаштувати

1. Нічого вмикати не потрібно: клієнтам пропонують лист очікування на будь-який день без вільного часу.
2. Відкрийте Лист очікування, щоб побачити, хто чекає і чого хоче, з їхнім Статус: Очікує, Повідомлено, Відмовився або Запис створено.
3. Фільтруйте список за статусом чи локацією. Якщо людина залишила номер телефону, можна їй зателефонувати.
4. Видаляйте записи, які вам більше не потрібні.

Що бачать ваші клієнти

У день без вільного часу клієнти можуть стати в лист очікування, вказавши ім’я, електронну адресу й, за бажання, номер телефону. Коли відповідний візит скасовують, той, хто чекає найдовше, отримує лист із посиланням для запису. Час тримають для нього до часу, вказаного в цьому листі, і він записується за цим посиланням. Тим часом інші клієнти не можуть його забронювати, хоча команда все ще може записати на нього в Щоденник, що завершує пропозицію. Якщо до того часу людина не записалася, а час досі вільний, його пропонують наступній.

Приклади з різних сфер

• БарберСуботи заповнюються першими; клієнти в листі очікування дізнаються, щойно звільниться крісло.
• ФізіотерапевтПацієнти, які чекають на ранній прийом, дізнаються щойно його скасують.
• ГрумерУ тижні перед Різдвом переглядайте лист очікування, щоб вирішити, чи відкриватися на додатковий день.