Lista d'attesa

Quando usarla

Funziona da sola nei giorni di punta. Usi l'elenco per capire quanta domanda sta rifiutando.

Come configurarla

1. Non c'è nulla da attivare: ai clienti viene proposta la lista d'attesa in qualsiasi giorno senza orari liberi.
2. Apra Lista d'attesa per vedere chi è in attesa e che cosa desidera, con il relativo Stato: In attesa, Notificato, Passato oltre o Prenotato.
3. Filtri l'elenco per stato o per sede. Se qualcuno ha lasciato un numero di telefono, può invece chiamarlo.
4. Elimini le voci che non Le servono più.

Che cosa vedono i Suoi clienti

In un giorno senza orari liberi, i clienti possono iscriversi alla lista d'attesa con nome, indirizzo e-mail e, se lo desiderano, un numero di telefono. Quando un appuntamento corrispondente viene annullato, la persona che aspetta da più tempo riceve un'e-mail con un link per prenotare. L'orario viene tenuto per questa persona fino all'ora indicata nell'e-mail, e lo prenota tramite quel link. Nel frattempo gli altri clienti non possono prenotarlo, ma il team può ancora prenotarlo in Agenda, e in tal caso l'offerta termina. Se entro quell'ora non ha prenotato e l'orario è ancora libero, viene offerto alla persona successiva.

Esempi da diversi settori

• BarbiereIl sabato si riempie per primo; i clienti in lista d'attesa vengono avvisati non appena si libera una poltrona.
• FisioterapistaI pazienti che aspettano un appuntamento anticipato vengono avvisati appena uno viene annullato.
• Toelettatore per caniNelle settimane prima di Natale, controlli la lista d'attesa per decidere se aprire un giorno in più.