Списък на чакащите

Кога да го използвате

Работи сам за натоварените дни. Използвайте списъка, за да видите колко търсене отказвате.

Как да го настроите

1. Няма нищо за включване: на клиентите се предлага списъкът на чакащите за всеки ден без свободни часове.
2. Отворете Чакащи, за да видите кой чака и какво иска, заедно с „Статус“: „Чака“, „Уведомен“, „Предадено нататък“ или „Резервирано“.
3. Филтрирайте списъка по статус или по локация. Ако някой е оставил телефон, можете вместо това да му се обадите.
4. Изтрийте записите, които вече не са Ви нужни.

Какво виждат клиентите Ви

В ден без свободни часове клиентите могат да се запишат в списъка на чакащите с името и имейл адреса си и, ако желаят, с телефон. Когато подходящ час бъде отменен, човекът, който чака най-дълго, получава имейл с линк за резервиране. Часът се пази за него до посочения в имейла момент и той го резервира чрез този линк. Междувременно други клиенти не могат да го резервират, но екипът все още може да го запише в Дневник, с което предложението приключва. Ако дотогава не е резервирал и часът е още свободен, той се предлага на следващия.

Примери от различни професии

• БръснарСъботите се запълват първи; клиентите в списъка на чакащите научават веднага щом се освободи стол.
• ФизиотерапевтПациентите, които чакат по-ранен час, научават в момента, в който такъв бъде отменен.
• Груминг на кучетаПрез седмиците преди Коледа проверявайте списъка на чакащите, за да решите дали да отворите допълнителен ден.