Aan de slag
Uw eerste dag: wat u instelt en in welke volgorde.
Uw boekingspagina
De pagina waarop uw klanten boeken, en hoe u die eigen maakt.
De Agenda
Uw dag in één oogopslag, en hoe u boekt, afspraken verzet en binnenlopers helpt.
Diensten en prijzen
Wat klanten kunnen boeken, hoe lang het duurt en wat het kost.
-
Diensten en prijzen
Diensten zijn wat klanten boeken. Elke dienst heeft een duur en een prijs, en kan meerdere varianten hebben, zoals een korte en een lange versie.
-
Extra's en kortingscodes
Extra's zijn toevoegingen die een klant bij een dienst kan kiezen, elk met een eigen tijd en prijs. Kortingscodes halen een percentage of een vast bedrag van een boeking af.
-
Bezoeken bij de klant
Voor werk op het adres van de klant vraagt Appoint Me bij het boeken om het adres, en houdt de reistijd ernaartoe vrij in de Agenda.
Betalingen
Aanbetalingen, opgeslagen kaarten, volledige betaling, cadeaubonnen en sessiepakketten.
-
Aanbetalingen
Een aanbetaling is een deel van de prijs dat klanten bij het boeken per kaart betalen. De boeking is bevestigd zodra die is betaald, en het geld gaat naar uw eigen Stripe-account.
-
Opgeslagen kaarten en no-showkosten
Als u no-showkosten instelt, slaan klanten die online boeken een kaart op. Er wordt niets afgeschreven, tenzij ze de afspraak missen zonder te annuleren en u ervoor kiest de kosten in rekening te brengen.
-
Volledig online betalen
Klanten kunnen ervoor kiezen om bij het boeken de volledige prijs per kaart te betalen, zodat er bij de afspraak niets meer te betalen is.
-
Cadeaubonnen
Verkoop cadeaubonnen via uw boekingspagina, of geef ze zelf uit. Elke bon heeft een code en een saldo waarmee de houder de aanbetaling voor een boeking betaalt.
-
Sessiepakketten
Een sessiepakket is een vast aantal sessies van één dienst voor één prijs. Klanten boeken elke sessie met hun pakket, zonder verder iets te betalen.
-
Fooien per kaart
Klanten kunnen na een voltooide afspraak een fooi per kaart geven. De fooi gaat rechtstreeks naar uw eigen Stripe-account, en Appoint Me houdt er niets van in.
Klanten
Uw klantenlijst, formulieren, boekingsregels, de wachtlijst, binnenlopers en terugkerende afspraken.
-
Uw klantenlijst
De klantenlijst toont iedereen die bij u heeft geboekt, automatisch opgebouwd uit uw boekingen, met hun bezoeken, bestedingen en uw privénotities.
-
Formulieren en toestemming
Formulieren verzamelen de antwoorden en handtekening die u voor een afspraak nodig hebt, zoals gezondheidsvragen of toestemming. U koppelt een formulier aan diensten, en klanten vullen het na het boeken online in.
-
Regels vóór het boeken
Regels bepalen wie wat kan boeken: een dienst kan een eerder bezoek vereisen, boekingen kunnen op uw goedkeuring wachten, en een annuleringstermijn voorkomt late wijzigingen online.
-
Wachtlijst
Is een dag volgeboekt, dan kunnen klanten zich voor die dag op de wachtlijst zetten. Wordt er daarna een afspraak geannuleerd, dan krijgt degene die het langst wacht direct een e-mail.
-
Wachtrij voor binnenlopers
Met een wachtrij voor binnenlopers kunnen klanten die zonder afspraak komen een QR-code scannen, in de rij gaan staan en hun plek op hun eigen telefoon volgen. U start hen vanuit de Agenda.
-
Terugkerende boekingen
Boek in één keer een reeks bezoeken op dezelfde dag en hetzelfde tijdstip, elke week of om de paar weken. Elke datum wordt eerst gecontroleerd, en de klant ontvangt één e-mail met alle data.
Medewerkers en tijden
De mensen die het werk doen, wanneer ze werken en hun verlof.
Sms'jes, e-mails en herinneringen
Wat er naar uw klanten wordt verstuurd, en wat er naar u wordt verstuurd.
Rapportages
Uw boekingen, omzet en vaste klanten, in cijfers.
-
Rapportages
Rapportages tonen uw boekingen, omzet, nieuwe en terugkerende klanten, het no-showpercentage en de cijfers per persoon, voor elke gewenste periode.
-
Trackinglinks en aanbevelingen
Trackinglinks laten zien welke van de plekken waar u uw boekingspagina deelt boekingen oplevert. Met uw aanbevelingslink verdient u tegoed als een ander bedrijf zich aansluit.
Instellingen
Locaties, openingstijden, kamers en sluitingsdagen.
-
AI-receptionist
Koppel de AI-belservice die u hebt gekozen aan Appoint Me, zodat die uw diensten, prijzen en vrije tijden kan lezen en afspraken kan boeken voor bellers.
-
Locaties, kamers en sluitingen
De instellingen gaan over waar en wanneer u werkt: het adres en de openingstijden van elke locatie, uw kamers en de dagen dat u gesloten bent.