Початок роботи
Ваш перший день: що налаштувати й у якому порядку.
-
Початок роботи
Налаштуйте свій бізнес в Appoint Me: локацію з годинами роботи, свої послуги й команду. Сторінка запису запрацює, щойно буде оплачено перший місяць.
-
Переведіть посилання для запису на Appoint Me
Більшість нових клієнтів знаходять вас у Google і натискають «Записатися». Перехід на нову систему запису здебільшого означає змінити це посилання та ще кілька місць, де ви ним ділилися, щоб кожне з них відкривало вашу сторінку запису Appoint Me.
-
Користуйтеся Appoint Me на телефоні
Appoint Me має два безкоштовні застосунки: Appoint Me Biz для вас і вашої команди та Appoint Me for Customers для тих, хто до вас записується. Обидва вже є в Google Play для телефонів Android, а застосунки для iPhone незабаром з’являться в App Store.
Ваша сторінка запису
Сторінка, на якій записуються ваші клієнти, і як зробити її своєю.
-
Ваша сторінка запису
Ваша сторінка запису: тут клієнти обирають послугу, людину й час і записуються. На ній ваша назва, фото й тема, і вона рекламує лише ваш бізнес.
-
Спрямуйте кнопки «Записатися» на свою сторінку запису
Більшість клієнтів знаходять вас у Google, Facebook, Instagram або Bing і натискають там кнопку «Записатися». Змініть посилання за кожною кнопкою на свою сторінку запису Appoint Me, і вони потраплятимуть прямо на неї.
Розклад
Ваш день одним поглядом, а також як записувати, переносити й приймати клієнтів без запису.
Послуги та ціни
На що клієнти можуть записатися, скільки це триває й скільки коштує.
-
Послуги та ціни
Послуги: це те, на що записуються клієнти. Кожна має тривалість і ціну та може мати кілька варіантів, наприклад коротший і довший.
-
Доповнення та промокоди
Доповнення: це додаткові опції, які клієнт може додати до послуги, кожна з власним часом і ціною. Промокоди знижують ціну запису на відсоток або фіксовану суму.
-
Виїзд до клієнта
Для роботи за адресою клієнта Appoint Me запитує адресу під час запису і залишає час на дорогу вільним у щоденнику.
Платежі
Передоплати, збережені картки, повна оплата, подарункові сертифікати й пакети сеансів.
-
Передоплати
Передоплата: це частина ціни, яку клієнти оплачують карткою під час запису. Запис підтверджується після оплати, а гроші надходять на ваш власний обліковий запис Stripe.
-
Збереження картки та плата за неявку
Якщо встановлено плату за неявку, клієнти, які записуються онлайн, зберігають картку. Нічого не списується, якщо вони не пропустять візит без скасування і ви не вирішите стягнути плату.
-
Повна оплата онлайн
Клієнти можуть оплатити всю ціну карткою під час запису, тож під час візиту нічого платити не потрібно.
-
Подарункові сертифікати
Продавайте подарункові сертифікати зі сторінки запису або видавайте їх самостійно. Кожен сертифікат має код і баланс, яким власник оплачує передоплату за запис.
-
Пакети сеансів
Пакет сеансів: це певна кількість сеансів однієї послуги за одну ціну. Клієнти записуються на кожен сеанс із пакетом, нічого не доплачуючи.
-
Чайові карткою
Після завершеного візиту клієнти можуть залишити чайові карткою. Чайові надходять прямо на ваш власний акаунт Stripe, а Appoint Me нічого з них не бере.
Клієнти
Ваш список клієнтів, форми, правила запису, лист очікування, клієнти без запису й повторні візити.
-
Ваш список клієнтів
Список клієнтів показує всіх, хто до вас записувався, і складається автоматично з ваших записів, з їхніми візитами, витратами й вашими приватними нотатками.
-
Форми та згода
Форми збирають відповіді й підпис, потрібні для візиту, наприклад запитання про здоров’я чи згоду. Ви прив’язуєте форму до послуг, а клієнти заповнюють її онлайн після запису.
-
Правила перед записом
Правила визначають, хто на що може записатися: послуга може вимагати попереднього візиту, записи можуть чекати вашого схвалення, а період скасування не дає вносити пізні зміни онлайн.
-
Лист очікування
Коли день повністю зайнятий, клієнти можуть стати в лист очікування на нього. Якщо потім візит скасовують, той, хто чекає найдовше, одразу отримує лист.
-
Черга без запису
Черга без запису дає клієнтам, які приходять без запису, змогу відсканувати QR-код, стати в чергу й стежити за своїм місцем на власному телефоні. Ви починаєте обслуговування з розкладу.
-
Регулярні записи
Записуйте серію візитів того самого дня тижня й на той самий час щотижня або раз на кілька тижнів одним махом. Кожну дату спершу перевіряють, а клієнт отримує один лист з усіма датами.
Персонал і години
Люди, які виконують роботу, коли вони працюють і їхні відпустки.
SMS, листи та нагадування
Що надсилається вашим клієнтам і що надсилається вам.
Звіти
Ваші записи, дохід і постійні клієнти в цифрах.
-
Звіти
Звіти показують ваші записи, дохід, нових і постійних клієнтів, частку неявок і показники кожного працівника за будь-який період.
-
Посилання для відстеження та рекомендації
Посилання для відстеження показують, які з місць, де ви ділитеся сторінкою запису, приносять записи. Ваше реферальне посилання приносить вам кредит, коли до нас приєднується інший бізнес.
Локації та налаштування
Ваші локації, години роботи, кімнати й вихідні, а також налаштування всього бізнесу.
-
ШІ-адміністратор
Під’єднайте обраний сервіс AI-дзвінків до Appoint Me, щоб він бачив ваші послуги, ціни й вільний час і записував абонентів.
-
Місця, кабінети та вихідні дні
Група Ваші місця на бічній панелі стосується того, де й коли ви працюєте: адреси та графік кожного місця, ваші кабінети й дні, коли ви зачинені.